物业管理服务方案标书.docx

物业管理服务方案标书 物业管理方案 第一章投标人简介..............................................3..... 第二章对项目的认识、管理服务整体设想及总体目标 4.. 第一节对项目的认识.........................................4.... 第二节管理服务整体设想.....................................5.... 第三节管理服务总体目标.....................................7.... 第三章组织构架、人员配备、培训及管理 1.1.. 第一节管理服务机构组织构架 1.1.. 第二节人员配备............................................1.2... 第三节人员培训及管理......................................1.6... 第四章物资装备计划............................................2.9... 第一节物资装备明细........................................2.9... 第二节物业管理用房计划....................................3.1... 第五章前期介入服务、承接查验 3.2.. 第一节物业管理前期介入的重要意义 3.2.. 第二节前期介入服务........................................3.3... 第三节承接查验............................................3.6... 第四节前期介入费用........................................4.2... 第六章服务质量标准及措施......................................4.4... 第一节服务质量总标准及措施 4.4.. 第二节安保管理服务标准及措施 4.6.. 第三节设备设施管理服务标准及措施 5.4.. 第四节智能化系统的管理维护标准及措施 6.7. 第五节环境管理服务标准及措施 7.0.. 第六节住宅区域服务标准及措施 7.4.. 第七章管理服务重点、难点及其措施 8.1.. 第一节物业管理服务的重点、难点分析 8.1. 第二节物业管理服务重点、难点及其措施 8.2. 第八章突发事件应急处理预案....................................8.6... 第一节安全管理措施........................................8.6... 第二节突发事件应急处置预案 8.7.. 第九章管理规章制度............................................9.0... 第十章物业档案资料管理........................................9.3... 第一节物业档案资料管理总则 9.3.. 第二节物业档案资料管理....................................9.4... 第十一章物业管理服务费用测算 9.7.. 第一节物业管理服务费用收支测算总表 9.7. 第二节各项物业管理服务费用测算 9.9.. 第一章投标人简介 一、 概况 二、 优势 三、在管部分项目展示 第二章对项目的认识、管理服务整体设想及总体目标 第一节对项目的认识 一、物业总体认识： ________位于________区，地处 广场周边，东至单龙大道、南至规划道 路、西至风湖东路、北至规划道路。竣工时间为____年____月 日，交付时间 为____年____月 日。 1、总用地面积： ㎡ 2、总建筑面积：㎡ 3、绿地率：％，绿地面积约15560㎡ 4、住宅户（套）数：154户 5、可计收物业管理服务费面积如下表： 序号 一 物业收费类型 住宅 面积 备注 ㎡ 二 酒店 236180㎡ 三 商业 920243㎡ 6、公建配套含：住宅物业管理用房㎡，商业物业管理用房㎡，共约2980 ㎡。 7、机动车停车位：2186个 8、商业面积㎡。 9、1幢酒店，面积120243㎡； 10、2幢高层住宅，面积㎡。 第二节管理服务整体设想 一、智能化安防系统与严谨地安防措施为客户、业主提供安全的环境 现代化的安防系统是以智能化系统的配备为主，科学合理的布岗、经培训可按管理规程上岗执勤的安保员以及训练有素地处理应急事件的安保团队为辅形，成了为项目内公共财产的防范以及住宅区内人员进出有效地控制以，期达到安防工作目