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系统变更管理制度 （V2.0，2019年12月16日修订） 第一章 总则 为规范北京工商大学信息系统变更管理流程，控制变更产生的影响，减少变更发生的问题，保障信息系统安全运行和使用，特制定本制度。 本制度适用于北京工商大学使用校园网络的所有单位。 第二章 变更定义 变更是指对系统/平台需求的增补或修改，所做增补或修改可能会影响生产环境的稳定性。变更区域包括但不限于硬件、系统软件(OS)、应用软件、网络、环境(冷却、供热等)以及服务文件(如服务等级协议)。变更又分为计划型变更和应急变更。 影响系统安全状态的变更如： （一）新的版本或修订； （二）作业系统执行状态的变化； （三）作业系统调度变更； （四）网络设备软件安装补丁、更新。 （五）增/减软件或补丁； （六）软件修改、增强、配置变更； （七）操作系统升级、配置变更； （八）增加/移动/变更硬件配置，包括磁盘、磁带、CPU等； （九）硬件和网络设备。 对于有计划的变更申请需要进行审批。变更前应预留一定的时间通知变更有关各方。通知时限取决于变更的严重程度。 应急变更是为了改正生产环境下的某一个重要问题而必须立即实施的变更。应急变更也需要进行审批，但在紧急情况下可免去通知时间和正常的变更程序要求。 第三章 变更流程 变更申请人交变更申请，由相关部门对申请进行审核批复。变更申请应在计划变更实施日期之前预留必要的准备时间。 变更实施