个人操作指南.pdfVIP

“齐鲁工惠”APP 操作指南（个人版） 一、下载安装： 1、扫描右侧APP 二维码下载安装。 （直接转入腾讯应用宝市场） 2、手机直接在内置应用市场搜索“齐鲁工惠”进行安装。 2.1 安卓手机（华为、小米、三星、OPPO、VIVO 等） 2.2 苹果手机（ios 系统） 特别告知：切勿通过百度、360 等工具搜索下载“齐鲁工惠”APP 进行下载 安装，会导致无法注册（接收不到验证码） ！！！！ 3、微信搜索并关注公众号“泉城工会”，进入公众号后点击右下角“互动平台”， 在弹出列表中选择“齐鲁工惠App 下载”，直接转入腾讯应用宝下载界面后， 点击“普通下载”即可完成。 ③ ④ ② ① 二、登录： 打开“齐鲁工惠”APP，按照提示进行“定位切换”,进入“泉城工会”频道。 三、“齐鲁工惠”APP 的注册和实名认证 点击右下角“我的”，进入“登录/注册”页面，第一次登录请选 择注册后，按页面提示进行会员注册。 注册成功后，提示进行“职工认证”，请按要求填写个人真实信 息，进行实名制认证。 认证不通过请会员点击APP 首页“入会转会”，按照系统提示进 行入会，并通知其基层工会进行审核。 需要转会的会员登录“齐鲁工惠”app——点击“我的”——职 工认证一栏进入电子会员二维码界面 点击我要转会——转入界面输入——转入区县及所要转入的单 位工会名称，并通知要转入的基层工会进行审核。 四、登录齐鲁工惠APP 互助保障—申请激活 1、申请激活 点击“互助保障”→申请激活→确认激活。（激活完成后显示已 激活状态） 五、点击【我的钱包】-开户 返回APP 首页：点击“我的钱包”模块，进入后点击右上角 “开 户”按钮，注册个人电子账户。 职工完成上述操作后，应及时把完成情况告知所属单位。 单位汇总职工注册认证情况，满足条件后即可通过市总工会管 理中心后台（/admin）将申请提交给上级工会。 上级工会初审完成后，交由济南市职工互助互济会复审。审核 通过后由济南市职工互助互济会制作职工互助保障合同书 （与单位 签订）。 合同生效后，入会会员可在齐鲁工惠APP-互助保障-保单查询版 块，查看自己的保单状态。 个人操作常见问题 （一）会员信息已经采集并录入到基层工会里，为什么提交认证 还需要入会审核？ 会员在录入信息之前是否已经注册并申请入会了，如果是那需要 基层工会或者区县总工会驳回处理后，会员再重新提交认证。 （二）会员信息已录入系统中，为什么在认证时提示姓名、身份 证信息不匹配？ 需要检查工会会员大数据系统中的姓名、身份证号码是否完全匹 配，特别是两个字的会员，检查姓名中间是否有空格，请在联系基层 工会管理员系统中修改。 （三）为什么会员评论的内容都显示成星号 “*”了？ 我们引入了敏感词库，目前的审核标准较高。 （四）为什么我的苹果手机通过分享的二维码下载APP 后无法安 装？ 苹果手机必须要从苹果App store 搜索 “齐鲁工惠”下载安装。 （五）为什么我的苹果手机从应用商店下载齐鲁工惠通过验证安 装后突然白屏了？ 请尝试以下方法： 进入iOS 设备的【设置】-- 【无线局域网】设置。进入无线局域 网设置后，先连接上一个Wifi 无线网络，连接之后点击连接上的无 线网络后面的【i 图标】，接下来会看到无线网络参数设置图标，其 中就可以找到DNS 设置选项，点击此项，即可进入iOS 设备DNS 设置。 将默认的DNS 地址去掉，然后改成： 即可。修改DNS 完成之 后，再进入AppStore，就可以成功打开了。 （六）为什么我们的会员数据已经在工会会员大数据中，但是不 能认证？ 经问题定位，由于会员没有通过正规的市场（安卓：华为、小米、 应用宝商城；苹果：苹