绩效考评体系及实施办法咨询报告.pptx

绩效考评体系与实施办法 考评为了谁？ 1. 资本市场 —— 企业价值的评判者 2. 第三只眼如何看企业 —— 绩效考评体系的领航灯? 绩效考评体系 1.关键绩效指标体系的制定是一个整合的流程 2.关键绩效指标选择标准 3.分析价值驱动因素是确定关键绩效指标的前提? EVA（经济增加值）考评体系介绍今天的主要信息?关键绩效指标与战略是相互对应的?全面的市场信息调查对确定适度的目标来说非常关键?随时间的推移,关键绩效指标和激励体系需要不断更新完善 需要由简单开始，进而逐步完善 ?有效的关键绩效指标体系需要整个组织所有层面的积极参与 资本市场：业绩评判逐步由表象走向本质 资本市场已由卖方市场转变为买方市场 净资产收益率、每股收益已成为资本市场十分普及的经济语言和指标 从2002年起，中国证监会要求上市公司要按季度披露财务报表 中国应该取缔一半的会计师事务所以规范资本市场 思腾思特管理咨询（中国）有限公司首次在《财经》杂志公布了中国1080 家上市公司的经济增加值（EVA）排名 普华永道评出中国最受尊敬的上市公司 《新财富》刊登上市公司100强报告 搜狐、新浪等众多网站中商业经济栏目的言论自由 ……第一是市场；第二是市场；第三还是市场 —— 一切从市场出发企业价值的来源与价值评判来自投资市场的信条 ../../../../中证-亚商价值评估体系.xls中证-亚商价值评估体系../../../../中证-亚商价值评估体系.xls ../../../../最受尊敬上市公司（普华永道）.doc普华永道评估体系 ../../../../EVA%20%20创造财富排行榜（SBU）.xlsEVA../../../../EVA%20%20创造财富排行榜（SBU）.xls体系（思腾思特管理咨询公司） ……关注企业的六个方面财务状况核心业务经营能力企业制度行业环境人力资源 治理结构 组织结构 管理制度 薪酬制度 战略管理 资本运营 营销能力 外部资源 的利用 盈利能力 偿债能力 营运能力 持续增长能力 股东回报 主营业务 业务创新 核心管理层 员工 行业的增长前景 行业系统风险总分：100 考评为了谁？ 1. 资本市场 —— 企业价值的评判者 2. 第三只眼如何看企业 —— 绩效考评体系的领航灯? 绩效考评体系 1.关键绩效指标体系的制定是一个整合的流程 2.关键绩效指标选择标准 3.分析价值驱动因素是确定关键绩效指标的前提? EVA（经济增加值）考评体系介绍完善的关键绩效指标体系的定义一个整合的流程的一部分在企业组织的多个层面进行发展和管理基于对关键价值驱动因素的理解自上而下的绩效考核体系协调发展多个目标以达到价值的完全实现1 创造效益2 整体组织的参与关键绩效指标体系激发责任感，个人自主性和有意义的角色建立与绩效相联系的薪资/奖金制度清晰的交流和定期追踪简单，可衡量，易实施，相互关连3 对用户友好4 极高的激励效果制定战略确定预算和计划确认绩效的关键驱动力量选择适宜的关键绩效指标设立目标交流与实施监管/衡量调整奖励任务描述发现关键问题确定优先级和方向设立区域目标和业务部门 目标确定关键职位人员绩效的主要驱动力量确定绩效指标并赋予适宜的权重设立年度目标作为评估基础告知被评估人员对他的期望建立评估流程定期检发现问题发现关键绩效指标体系中的问题并进行改进根据绩效奖励被评估人员执行人员/方法首席执行官和其他高层管理人员经董事会同意区域经理或业务部门经理确定的初步计划，并获得批准高层管理部门和人力资源部门的联合会议被考核职位的主管和人力资源部门参加的联合会议被考核职位的主管和人力资源部门参加的联合会议评估人员和被评估人员评估人员和被评估人员被考核职位的主管和人力资源部门参加的联合会议人力资源部门和 被考核职位的主管信息来源内部数据市场分析竞争对手 分析历史数据对未来的预测公司主要驱动力量分析历史的关键绩效指标数据关键绩效指标的评估方法年度预算和计划年度预算和计划关键绩效指标追 踪表来自于评估人员和被评估人员的反馈对最后结果的评审和分析关键绩效指标衡量结果奖励方法关键绩效指标体系的制定是一个整合的流程从确定公司战略开始国内国际宏观经济趋势国家相关产业政策目前市场容量企业外部信息市场状况市场发展趋势竞争对手及其市场份额行业发展方向制定企业发展战略所需信息企业目前战略目标资产与负债企业组织结构成本与利润企业内部数据企业财务信息现金流企业目前的产品战略及产品信息融资能力企业的人力资源状况要制定企业的发展战略必须有以下信息的支持举例选择关键业绩指标有三大步骤第二步：找出具有重大影响的关键业绩指标第一步：确定业务的价值树第三步：给各岗位确定关键业绩指标价值体系有重大影响的指标项目岗位关键业绩指标总裁 经理 经理 对业务管理重点影响大的指标相对可控的指标有很大的