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副市长在保险公众宣传三年行动启动会上的讲话 同志们： 今天召开xx市保险公众宣传三年行动启动会，主要任务是扎扎实实做好这三年时间的保险宣传，持续改善保险行业形象，不断提升保险行业地位。刚才，xx主任宣读了三年公众宣传方案，xx副局长分析了当前保险行业发展的形势，市人保财险、中国人寿针对保险宣传工作分别作了表态发言，大家讲得都很好。我这里还讲几句： 第一，成绩值得肯定。一方面，年初以来，特别是x-x月份，面对疫情冲击及较为严峻的国内经济形势，保险行业负重前行，积极配合政府做好行业疫情防控，全力为复工复产服务。另一方面，随着全面复工复产加速推进和各项惠民惠企政策的落地见效，保险公司主要险种产品业务迅速回升。x-xx月，全市保费收入突破xxx亿，是全省第一个突破百亿的非省会地级市，保费收入仅次于长沙位居全省第x。 第二，差距必须重视。在看到成绩的同时，也要看到差距，比如说保费收入虽然总量排名靠前，但增速明显落后，截至xx月末同比增速已经排到全省第xx；根据《新国十条》提出的保险业发展目标，xxxx年全国的保险密度要达到xxxx元/人，保险深度要达到x%，而我市xxxx年末的保险密度仅为xxxx元/人，保险深度仅为x.xx%，说明我市的保险业务还有很大的提升空间。同时在发展过程中还依然存在销售误导、产品结构不合理、部分产品手续费高、理赔难等问题。如保险公司普遍存在的销售队伍专业化差距大；部分财险公司的车险产品手续费偏高；部分寿险公司的寿险产品内容差距很小，同质化严重等。针对这些问题，需要我们引起高度重视，认真研究解决。 第三，工作仍需加力。新冠肺炎疫情虽然给经济运行带来明显影响，但我国经济有巨大的韧性和潜力，长期向好的趋势不会改变。国务院《关于发展现代保险服务业的若干意见》的出台，再次强调了保险的保障功能，这表明国家对保险业提出了更高的要求和期待。我国有xx亿人口，真正购买了商业健康保险产品的人数占比依然很低，商业健康保障的覆盖面依然不足，特别是在应对大规模流行性传染病，以及由此引发的家庭收入损失、大额医疗支出等风险保障上，推广和发展商业健康险迫在眉睫。与此同时，保险行业要发挥其丰富的资源配置作用。xx月xx日，RCEP全面经济伙伴关系协定正式签署，标志着全球规模最大的自由贸易协定正式达成，保险行业应顺势而为，积极引导险资入常，为国家“十四五”规划和我市“开放强市、产业立市”贡献力量。这里我还强调几点意见： 一要着力做好保险宣传。保险宣传是一项长期任务，保险协会要发挥好组织协调功能，按照《xx市保险公众宣传三年行动方案》，重点围绕“x·xx消费者权益保护日”“x·x保险公众宣传日”“五进”宣传活动等大型活动作为全年保险宣传工作的重要节点。各区县市要积极主动会同保险协会和保险公司开展各项宣传活动，制定相关宣传活动方案，确保取得实效。保险协会要积极参与并现场督导各保险公司活动开展情况，保证活动开展有温度有效果。通过保险宣传活动的开展，让社会大众更加了解保险知识、熟悉保险承保和理赔流程，做到明白保险消费，合法维护权益。 二要着力强化队伍建设。当前，保险工作面临的问题很多，但对保险消费者来说最突出的感受，就是“销售误导”、“销售陷阱”等问题。在这些问题上，一定要有新思路、新突破、新成效。要加强管控。监管部门要认真督导保险公司履行各项监管规定和行业自律公约，切实防止保险从业人员利用保险销售渠道从事非法集资和传销活动。要强化培训。要加强对员工的执业能力进行培训，员工素质，特别是一线保险营销员的素质是我们整个保险行业的窗口，所以必须要有必要的岗前培训，必须要有必备的从业能力，必须要有良好的职业道德，加快打造专业化团队。要提高效率。各保险公司要加强与相关部门紧密协作，让客户的合理诉求得到及时解决，不合理的及时回复客户，同时向监管部门反馈。 三要着力保障规范发展。要强化内部自律。以车险产品为例，对于部分车险产品存在“车险市场七不得”等问题的，导致手续费差异过大，一经查实，监管部门要迅速出击，协会要同步跟进，确保问题得到实质性解决，同时要加强对车险产品知识普及，特别是车险新规后的变化情况，要让消费者心中有数。要强化外部监管。要加强司法联动，联合公检法等监管部门建立信息共享机制，严厉打击恶意退保，蓄意骗保等行为，保护正常维权行为，创造良好市场氛围。 四要着力引导险资入常。据了解，近年来还只有人民人寿、太平财险、吉祥人寿通过上级公司为xx市引入了项目资金。保险资金对xx市经济社会发展的贡献还十分有限，与能够撬动的保险资源是不相匹配的，特别是如人保、平安、国寿、太平洋等综合性金融集团，拥有极为丰富的金融资源，险资入常方面有很大的潜力可以挖掘。市政府将继续优化招商引资环境，各部门要加强与相关保险公司的联系对接，建立险资入常定期沟通衔接和项目信息共享机制，协商引资