客户服务部经理岗位职责.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES1 客户服务部经理岗位职责 　　岗位名称：客户服务部经理  　　直接上级：总经理  　　下属岗位：客户代表  　　岗位性质：全面主持售后服务的工作；  　　管理权限：对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力；  　　管理责任：对所承担的工作全面负责；  　　主要职责：  　　1．对客户代表进行培训、激励、评价和考核；  　　2．对公司产品的售后服务和维修管理；  　　3．客户接待管理工作；  　　4．安排人员上门维修服务并做好工作记录；  　　5．努力