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复习资料汇总 第一部分：简答题 1. 有效激励应遵循什么原则？ 答：①按需激励原则；②组织目标与个人目标相结合原则；③奖惩相结合原则；④物质激励与精神激励相结合原则； ⑤内在激励与外在激励相结合原则；⑥严格管理与思想工作相结合原则。 2. 群体内聚力有何作用？ 答：内聚力在群体存在和发展过程中，有着重要的作用，主要有： （1）满意感（ 2 ）沟通（ 3 ）敌意（ 4）生产率（ 5）对改革的阻碍（ 6）群体意识 3. 费德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因素是什么？ 答：菲德勒从 1951年起