案例第三课商机助理千牛2018.pptxVIP

;7S是指在生产现场对人员、机器、材料等生产要素进行有效管理，起源于日本的5S，分别代表;汇学电商学院校长微信号;汇学教育学院课室管理守则;十、寄送快递：本校地址：广州市天河区石牌西8号展望数码广场26楼汇学教育(邮编：510000) 并请寄件方填写收件人的全名及电话，方便快件到达后及时与您联系（凭证件领取）； 十一、未上新课学员可以跟着老班学习，听不懂很正常，新班很快就开班，开新班时您可以再跟 着新班学； 十二、推荐就业：请学员毕业前一个月写一份电子简历交至前台教务老师，会根据实际情况推荐 面试，有招聘会请及时参加； 十三、新来的学员或外来的学员，请谨慎外出，注意安全，随身不要带太多现金，遇到紧急事情 及时与校方联系或报警。 感谢您对我们工作的配合！以上内容如有疑问请联系我方前台咨询服务人员，祝您学习愉快！;一、全日制上课时间：白班是周一到周六上课，晚班是周一到周五上课。 早上9：45-12：45 （3） 下午14：30-17：30 （3） 晚上19：00-21：00 （晚班） （2） 周六下午上课时间：14:00~16:00 ， 周日全天公休不上课。 二、 内部学员QQ群： 货源QQ群：182362078；就业QQ群：368505547 三、报名咨询热线： ；内部学员QQ群：262465792\108184023 （添加请告诉学员姓名） 四、新班开课信息：直接以手机短信和电话通知，学员也可以通过微信订阅号查询“课程”，另外在汇学QQ群（262465792）或周一到公布栏也可以看到开课通知。（汇学查课系统的网址会有手机短信通知。） 五、上课的须知：上课的学员应严格按照排课中心的安排上课，不能随意窜课，如特殊情况则需跟排课老师提出申请，另外如果有什么原因没能来上课，请及时跟老师或者排课中心请假，如需要停课或者重听则必须跟排课中心提出申请。 六、学员证佩戴：上课的学员需佩戴学员证，否则上课的老师有权拒绝您的进入。如没有学员证或忘记带学员证请到排课中心或者前台凭身份证办理学员证（学员证只需带身份证即可，现场采集）。;;第一部分;;;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;商机助理;千牛设置 ;课程大纲;千牛功能介绍;千牛主要功能包含： 1.旺旺聊天：包含旺旺聊天功能，让买卖沟通，内部沟通更便捷。 2、插件中心：包含丰富胡插件，比如：商品管理、交易管理、数据分析、促销管理、等工具 ;3、消息中心：包含系统消息与服务号消息，买家可根据自身需要订阅相关信息推送;4、数字中心：在工作台模式下课件，卖家可根据自己的需要添加关注的数字。;5、任务中心：提供快捷搞笑的个人备忘提醒和团队业务协作。任务类型包括：任务备忘、客户沟通、订单管理、权限申请等。;千牛工作台配置建议;了解客户特征： 通过旺旺右侧默认加载的“客户”插件，卖家可以了解当前的相关信息，从而提供更有针对性的服务来提高转化率。;店内商品推荐： 通过使用旺旺右侧搜索、橱窗、热销、卖家可以快速找到相应产品链接直接推送给买家，提升效率，促进买家购买。 1、在商品插件中，可根据商品ID、商品关键字、商品链接进行搜索、并在搜索结果中查看商品的SKU、属性、搭配套餐，可直接发送到对话框 2、在橱窗和热销中，分别可查看店铺的橱窗推荐宝贝及热销宝贝 ;使用客服机器人： 为了提升客服效率，淘宝官方基于千牛电脑版为卖家提供了一个能够智能应答的旺旺机器人。;订单快速处理 千牛中订单处理一共涉及3个地方，分别为订阅消息、店铺所有订单处理、旺旺沟通中的订单处理 订阅交易消息 千牛中对交易消息进行了比较细致的细分，用户可以进入“消息中心”勾选订阅自己关注的消息，比较常见的类型有新订单、买家已付款，买家已评价等如右图;订单快速处理-弹窗提醒;消息浮出：消息浮出会浮出在屏幕右小角，是一种比较弱的提醒方式，内容会比弹窗显示的少一些，如上图;插件中心-店铺订单处理;旺旺订单处理 在沟通过程中，可直接使用旺旺“订单”插件进行快速的交易处理，同样有丰富的插件供现则，可以去插件中心旺旺插件订单中进行选择，下面以“淘宝交易管理”插件为例进行说明：;在旺旺聊天窗口右侧，可以看到当前联系人的3个月内所有订单可以改价、备注、查看留言等操作 改价：点击可修改任意价格（天猫商家只能修改邮费，特殊情况除外） 备注：对该笔订单的留言，也可以看到