汽车集团六西格玛基础知识培训.pptx

六西格玛基础知识培训;注意事项;主要 内容;－－必须摒弃的两种学习态度－－;－－必须渗透的两种意识－－;－－必须知道的一个窍门－－;一、 6 Sigma发展史;质量大师的贡献;质量成果在日本;“为什么要开展六西格玛管理？”摩托罗拉的回答是：为了生存。70 年代到80 年代，摩托罗拉在同日本的竞争中失掉了收音机和电视机的市场，后来又失掉了 BP 机和半导体的市场。1985 年，公司面临倒闭。一个日本企业在70 年并购了摩托罗拉的电视机生产公司。经过日本人的改造后，很快投入了生产，不良率只有???托罗拉管理时的 1/20。他们使用了同样的人员、技术和设计。显然问题出在摩托罗拉的管理上。在市场竞争中，严酷的生存现实使摩托罗拉的高层接受了这样的结论：“我们的质量很臭”。在其CEO Bob Galvin 领导下，摩托罗拉开始了六西格玛质量之路。今天，“摩托罗拉”成为世界著名品牌，1988 年，摩托罗拉公司获得了美国鲍德理奇国家质量管理奖。他们成功的秘密就是六西格玛质量之路。是六西格玛管理使摩托罗拉从濒临倒闭发展到当今世界知名的质量与利润领先公司。; 1987年，Motorola, 通讯部CEO George Fisher; ;Dr. Michel Harry and Mr. Richard Schroeder创立六西格玛学院;六西格玛发展;中国实施六西格玛管理的企业;VS;二、什么是 6 Sigma？;你更愿意选择哪家供应商？;质量管理发展过程;名称 Six Sigma (SS) 6 Sigma (6S) 六西格玛 6? ;“? ” 希腊文称之为“Sigma”，即标准偏差----用来描述我们要研究的过程的特性值相对于其平均值的偏离程度 每个过程都有其预计的输出量，称作“均值” 每个输出量都会有变化 ，对变化的测评称作 “?” 减少变差和缺陷是6 Sigma 的目标 … ;响亮诞生;为什么需要关注西格玛（ ? ）;;;思想渊源一;思想渊源二;思想渊源三;思想渊源四;如何理解西格玛（ ? ）;小结;Sigma 西格玛;;;每 34 年有 1 小时停电;区分;六西格玛模型;员工职业化 Professional;我们需要和谐的中国; 六西格玛管理的最大魅力就在于它能够帮不同行业、不同发展阶段、不同状况的组织提高效益。 对于追求顶尖级、世界级的大公司，六个西格玛是卓有成效的，可以让公司锦上添花，如大家熟知的通用电气（GE）公司； 对于正处于变革中的组织，六个西格玛是助推器，可以让公司尽快步入良性循环的轨道； 对于那些正为存在的诸多问题头疼的公司，六个西格玛可谓是雪中送炭，可以让公司获得新的生命力。 ;6 Sigma 的主要思想;基本的（非有不可的）特点通常被视为理所当然 重要的，客户通常讨论或提出与越多越好特点有关的问题。 令人兴奋通常被忽视，因为没有它们客户也不会感到不满意。;(要求 = 关键质量特性CTQ);举例： CTQ 树状图;企业的原始天性就是追求利润，企业所有改革最终都必须体现在利润的增长上，不断提高企业内部核心流程的绩效是实现利润增长的重要途径 改进成果与财务收益、流程的绩效挂钩 直接经济收益与间接经济收益并重; 假如我们不能把某种事实用数据来说明，那就说明我们对那个事实不了解，如果我们不了解事实，我们就无法管理，若是我们不能管理，那就失去机会。 —— Mike J. Harry ;数据能如何帮助你？;数据向你展示真实情况;现有过程;6 Sigma将帮助我们回答两个基本问题：;;5）无界线的合作：打造职业化的队伍;;江淮员工获得CAQ黑带考试合格证书;队伍建设;职业化的诸带队伍建设;价值观 认同JAC企业文化 认同JAC核心价值观 人员能力 备一定的沟通能力 掌握基础的六西格玛理论知识 了解基础的六西格玛应用工具;价值观 认同公司企业文化 认同公司核心价值观 人员能力 具备一定的沟通能力 具备六西格玛思想 掌握基础的六西格玛理论知识 掌握基础的六西格玛应用工具 可以带领团队开展六西格玛项目;价值观 认同公司企业文化 认同公司核心价值观 人员能力 具备良好的沟通能力 具备六西格玛思想 掌握专业的六西格玛理论知识 掌握专业的六西格玛应用工具 能够带领团队开展黑带项目 能够培训、指导绿带和项目攻关;价值观 认同公司企业文化 认同公司核心价值观 认同六西格玛价值观 人员能力 具备良好的沟通能力 能够指导黑/绿带项目攻关 提供关于六西格玛的策略、技巧、工具的培训