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PAGE1 / NUMPAGES1 客服人员岗位职责 　　客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。客服人员岗位职责有哪些，下面是我整理的客服人员岗位职责，欢迎阅读。 岗位职责1：客服人员岗位职责 　　1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。  　　2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。  　　3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。  　　4、为公司各类客户提供业务咨询。  　　5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。  　　6、负责公