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第十章 旅行社人力资源管理
一、教学目标
〖1〗知识目标
1.了解旅行社人力资源管理的特点、内容；
2.熟悉旅行社人员招聘的方法和途径；
3.了解旅行社员工培训的内容；
4.了解旅行社薪酬管理的内容。
〖2 〗技能目标
1.会制订员工培训计划；
2.能运用多种方式进行绩效考核。
二、课时分配
共三节，每节安排 2 个课时
三、教学重点难点
1.旅行社人员招聘
2.制
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