售后服务承诺书质量保证协议.docxVIP

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售后服务承诺书质量保证协议 前言 我们的产品质量决定了我们在国际市场的竞争能力和地位.我们所采购的产品(原材料,部件,辅助材料和生产原料以及工/模具)的完整性和可靠性将直接影响到产品质量.为了保证产品质量,供应商要建立一个适时的,行之有效的质量管理体系. 质量保证协议是指客户与供应商之间达成的,以合同规定的形式规定的,关于技术与组织的框架条件,这些条件是实现质量目标必不可少的.质量协议在质量保证方面向供应商的管理体系提出了最低要求.签定质量保证协议是成为一个战略供应商必不可缺少的条件。 1 目录 供应商对所供产品的质量和服务承担的责任 质量管理体系要求 概述 客户质量管理体系要求 质量管理体系证明 客户对质量管理体系,过程和产品质量进行审核 前提条件与措施 技术要求 项目计划 产品生产可行性分析 潜在缺陷分析 控制计划 生产件批准程序 生产能力调查 功能,可靠性及寿命试验 过程控制和批量生产检测 1统计技术的体系应用/过程控制的步骤 2抽样尺寸和检测频率 出现缺陷时供应商所采取的措施 1特别许可 2产品的返工 3发货后发现缺陷时供应商所采取的措施 供应商进行的产品终审 发货标记 1新规格的应用 2发货单批次号的说明 包装 员工培训 质量记录存档 检测工具 2

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