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售后服务承诺书质量保证协议
前言
我们的产品质量决定了我们在国际市场的竞争能力和地位.我们所采购的产品(原材料,部件,辅助材料和生产原料以及工/模具)的完整性和可靠性将直接影响到产品质量.为了保证产品质量,供应商要建立一个适时的,行之有效的质量管理体系.
质量保证协议是指客户与供应商之间达成的,以合同规定的形式规定的,关于技术与组织的框架条件,这些条件是实现质量目标必不可少的.质量协议在质量保证方面向供应商的管理体系提出了最低要求.签定质量保证协议是成为一个战略供应商必不可缺少的条件。
1
目录
供应商对所供产品的质量和服务承担的责任
质量管理体系要求
概述
客户质量管理体系要求
质量管理体系证明
客户对质量管理体系,过程和产品质量进行审核
前提条件与措施
技术要求
项目计划
产品生产可行性分析
潜在缺陷分析
控制计划
生产件批准程序
生产能力调查
功能,可靠性及寿命试验
过程控制和批量生产检测
1统计技术的体系应用/过程控制的步骤
2抽样尺寸和检测频率
出现缺陷时供应商所采取的措施
1特别许可
2产品的返工
3发货后发现缺陷时供应商所采取的措施
供应商进行的产品终审
发货标记
1新规格的应用
2发货单批次号的说明
包装
员工培训
质量记录存档
检测工具
2
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