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客房服务员岗位岗位职责.docxVIP

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  • 2021-08-02 发布于河北
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客房服务员岗位岗位职责.docx

    PAGE1 / NUMPAGES1 客房服务员岗位岗位职责 　　1．准时上班，在总服务台领取钥匙，穿工作服、戴工作牌，进入工作岗位。 　　2.精神状态良好，牢记服务宗旨。文明待客，礼貌用语，优质服务，加强管理。 　　3.熟悉本楼层客人住宿情况，来客主动问候、引导。离所欢迎再来，及时点验客房设施，并通知总台。 　　4.及时清扫整理房间，（上下午各一次或根据客人要求）补充一次性物品，卧具一客一换，按规定消毒，并做好记录。要求用品齐全，设施完好，地面无灰尘，室内无异味。做好楼梯、洗脸间、厕所及客房内清洁

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