管理是管理者的选择概述.pptx

管理是管理者的选择;;;;;;领导;领导;领导;领导的定义;领导力的思考; ;;资源管理的方法：;什么是量化; 为什么人多了，反而干活的人少了？ 1913年，瑞琼曼拔河实验。每个人63千克，三个人53.5千克，八个人31千克。; 实验结论： 团队中易形成责任分散。 原因1：去个性化 原因2：责任的分散 管理策略： 明确责任分工，责任量化。实名制。; ;; ;;;;做好事情需要行动力（外部）;做好事情需要行动力（内部）; ;个体气质;案例??有栋住房起火了;不同特质：;你是哪一种性格？ 请在一张白纸上随意画一颗果树，并且给这幅画取个名字。 （时间三分钟）;树干树冠：;树跟：;树冠：;果实：;树的方位：;画面上的细节：;你是哪一种性格？ 在我们的人生路途中，我们每个人都是西天取经的使者，分别扮演着唐僧，孙悟空，猪八戒，沙和尚不同的团队角色。;必须了解不同性格类型人：我们在思考这辈子应该做的事，我们称之为职业。为了取得真经，我们必须思考：1.作为个人，如何理解不同性格类型人的思维方式和行为方式，以便和他们进行良好的沟通，建立融洽的关系（学会做人）2.作为团队的管理者，给每个团队成员一个他们想要的工作环境，发挥他们的优势，采用开放式的沟通，使团队和谐发展（领导团队）;团体心理和管理体验结果：;思考：心理学原理;思考：中国人群体心理特征;佛洛伊德：潜意识心理学;马斯洛：人本主义心理学;纳金斯：行为主义心理学;恒河猴实验：木制和铁制母猴分别给两组幼猴喂奶，结果显示，两组幼猴极端喜欢母制母猴。进一步观察发现，由铁制母猴喂养的幼猴对牛奶消化不良，经常拉肚子。 ;人类需要情感依赖，奶水如同物质激励，而母猴的安抚如同情感激励 a.融通激励：主动谦和 b.宽容激励：大事讲原则，小事不计较 ;报酬实验：小孩在院子里大吵大闹老人无法午睡。老人想出一办法：来的孩子每人给10美分奖励他们的辛苦。第二天给5美分，第三天给2美分，孩子不高兴了。这样卖力玩钱越来越少，不公平不值得不来玩了。 ;外加报酬不可缺少，短时间起作用，内感报酬才必不可少。 内感激励： a.从精神层面来激励 b.表扬，信任，鼓励，赞美 ;转变思维1：;志愿者：;对待他们：;转变思维2：;管理者：;领导他们：;转变思维3：;知识工作者：;潜在资源：;转变思维4：;Y理论管理原理：;德鲁克论执行激励：;管理理念：;压力管理能力的提升;如何提升自己的职业情商？;;;;在工作中 时间对我们来说是种压力! 时间对我们来说是种有价值的资源!;68;69;; 为什么在压力下把时间扔掉了 压力源+个人=压力  1、恐惧源于对事物的“未知” 2、改变、接受、管理;化解压力的五个有效方法;时间管理矩阵（方法1）; 方法2 关注要事，而非急事 关注可控范围，而非不可控范围 关注优势，而非劣势 ;时间力的哲学思想（方法3）;时间力;;沟通：肢体语言语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。 ;哈佛大学曾经对人的第一印象做了行为研究报告，报告指出：55%来自肢体语言，37%来自声音，8%来自说话的内容 肢体语言包含三个部分：动作、表情和身体距离。 ;个人空间： 1.秘密空间2.私人空间3.社交空间4.公共空间;头部的肢体语言： ;翘大拇指的意思是？ 1.公共意识 2.法制意识 3.创新意识;双手握在一起;握手;手掌的力量;小结： 沟通中亲切的高兴的的声音，给别人良好的第一印象，我们的衣着，我们的表情，我们的眼神，沟通中身体的前倾，开放式的动作，都能影响别人，使别人愿意与你沟通。;1.模仿---创建友善的工具a声音b肢体语言 2.微笑---科学研究证明,笑得越多,其他人对你的态度会越友善a沟通顺利b免疫屏障 3.赞美---是畅销全球的通行证 ; 界定问题 界定目标 找到解决问题的各种途径 制定行动计划 排除障碍 沟通 实施 ; 1.界定问题：问题是什么（原因和结果）？作出决策 2.界定目标：具体的，经过量化的，明确的。 3.找到解决问题的各种途径：方案1，方案2，方案3.。。。 4.制定行动计划：如何实施？（正确的答案） 5.排除障碍：应变能力。 6.沟通：全通道沟通。 7.实施：执行力，以结果为导向。（正确的结果）