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网络营销与策划复习资料 第一章网络营销总论 名词 1. 网络营销：是整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需 求， 利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、 宣传推广等活动 的总称。 又称网上营销、在线营销。 2. 网络营销的基本范畴包括： 1） 网络营销主体：是指开展网络营销活动的组织或者个人，主要是指各类 企 业。 2 ） 网络营销客体：是指开展网络营销活动的标的物，一般是产品。 3） 网络营销的对象：是网民及其需求。网民是网络营销的实休对象，网民 的 需求是网络营销的木质对象。 4 ） 网络营销冃标：是指开展网络营销活动耍达到的预期效果。与传统营销 目 标具有一致性，可以概括为：宣传企业、推广产品、促进销售、网络 顾客。 5） 网络营销方式： 按是否建立网站， 分为站点营销和非站点营销两种情形。 其 中站点营销是网络营销的主要方式。 3. 电子商务：以 Internet 为依托，借助一定的信息技术手段，在网路上进行产 品 的购销、费用支付等商务活动的总称。 4. 电子商务与网络营销的主要区别自语是否有交易行为的发生。网络营销与 电 了商务的联系：网络营销是电了商务的基础，电了商务是网络营销发展的 高级 阶段。 5. 为 最终产生网上交易所进行的推广活动属于网络营销的范畴。 6. 因特网起源于美国 ，1969年。 7. IP 地址由被“ ?”分开的四组数字所组成，如 7 8. 任何一台计算机只要支持 TCP/IP 协议就可以连接到 Internet ,实现信息± 等资源 的共享。 9. 网络营销观念：是指网络营销活动的基本思想。 10. 营销组合是营俏理论的基本框架，是指导营俏实践活动的基本纲领。 11. 4Ps 营销组合理论：是指传统市场营销中的产品、价格、渠道和促销，它是 整 个市场营销学的基木框架，是指导网络营销的基木理论。 12. 4Cs 营销组合理论：是 4Ps 理论的发展，基本观点是：顾客的需求和欲望、 顾 客为满足其需求所愿付出的成木、 顾客方便购买、 加强与消费者的沟通和 交流。 13. 4Rs 营销组合理论：是指关联、反应、关系和回报，是在 4Ps 理论和 4Cs 理论 基础上的进一步创新。其屮回报是营销的动力源泉。 14. 网络营销的研究内容包括两大部分： 1） 网络营销的基础性内容，包括：分析网络营销环境、设计网络营销平台 和 熟悉掌握网络营销工具等。 2） 网络营销的应用性内容，包括：网上市场调研、网上市场细分、网上产 品 定位（策略）、网上价格制定（策略）、网上渠道选择（策略）、开 展网 上促销活动、网络营销管理等。 15? 网络营销与传统营销的异同： 1） 不同点：一是营销媒体不同：前者