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CRM 系统功能说明
1 客户资料管理模块
通过对客户的集中管理,实现客户资源的企业化,可以避免因业务调整或人
员变动带来客户资源流失和客户管理盲区的产生, 更重要的是可以通过信息提供
来支持业务角色工作, 达到对业务阶段和行动监控指导的效果, 这项工作是应用
CRM的关键工作。
CRM系统中的“客户信息”管理功能,是围绕客户信息的全面、动态的管理
功能。针对任意客户除记录基本信息,如:客户名称
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