公司营销情报管理制度.docxVIP

公司营销情报管理制度 第一条 制定目的 为规范公司营销情报的管理工作，特制订此制度。 第二条 营销情报的收集制度 一、情报收集的来源 情报收集的来源，分为公司内部和公司外部。 1．有关公司内的情报，销售部门应决定，各方情报由各特定的人员负责，及收集情报的方法。 2．对于公司外的情报的收集法，更应讲究。特别是对于非公开的、机密性的情报，要个别研究其收集法。 二、情报收集的方法 1．个人调查实施方法 （1）调查前： A、调查员要开协议会议，将调查的目的、调查方法、问题事项、回答书回收时间等做好协议，并对各调查做统一行动。 B、调查员应对问题内容做好理解，决定问题顺序。 C、研究要调查地区的地图、交通工具、调查对象的在家时间等，以便达到花最少的时间精力，而收获最大的成效。要准备调查用的印刷品。 （2）实际调查时： A、实际调查时，要采用适当的接近方式（尊重的态度、自信的印象、懂得随机应变）； B、问问题的方式应该平易自然的； （3）调查完毕后：要做适当整理，主要包括： A、整理回答卷； B、做好回答者的观察记录； C、整理调查对象表。 2．市场调查实施方法 市场调查的方式主要有以下几种：