如何打造让客户满意的店面(powerpoint 40页).pptxVIP

1、难得糊涂是一种境界，心平如境是一种修养 。2、顺其自然是一种超脱，威武不屈是一种品格。 4、富贵不淫是一种情操，常笑就是健康，快乐成就人生。5、积极向上的心态，是成功者的最基本要素。6、?人言纷杂，保持自我；工作勤奋，娱乐适度。7、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会。8、业余生活要有意义，不要越轨。9、 。10、上帝说爱情需要缘份，两个命中注定相爱的人。11、爱已欠费，情已停机，缘分不在服务区。如何打造让客户满意的店面(ppt 40页)打造让客户满意的店面李 金游戏提纲客户满意概述客户消费行为分析店面客户满意实战 提纲客户满意概述客户消费行为分析店面客户满意实战 讨 论请描述自己作为客户的一次消费经历 过程 印象 你对这次经历满意吗？ 你的优化建议 客户满意的重要性1：8 法则客户简单的口碑远胜于我们大力的广告！客户的满意会给我们带来利润！ 提纲客户满意概述客户消费行为分析店面客户满意实战相关规定 客户消费行为环节请大家思考： 顾客消费的行为环节有哪些？ 在各环节中的期望有哪些？ 在店面中可以通过哪些方面满足以上期望因素？ 客户消费行为环节用户行为环节用户期望店面期望TCL期望 客户消费行为环节用户行为环节注视进店观察销售互动购买落单离店用户期望店面有信赖感，可获取有关信息，清洁人：适度关怀，可信赖；物：品种丰富，信息获取方便，环境整洁、舒适专业可信（提供建议及使