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第四章 网上市场调研知识目标掌握网络市场调查的概念了解网络市场调查可能存在的问题理解网络市场调查的策略掌握网络市场调查的方法第四章 网上市场调研能力目标能够收集网络信息能够设计网络市场调查问卷能够说明网络市场调查与传统市场调查相比有什么优缺点第四章 网上市场调研主要内容第一节 网络市场调查概述第二节 网上市场调查的策略第三节 网上市场调查实务第一节 网上市场调查概述一、网络市场调查的概念及优势（一）概念 网络市场调查是利用互联网对特定营销环境进行的市场调查，相应也有直接与间接两种方式。网上直接调查的途径主要有问卷调查、设置留言板、论坛和新闻讨论组等。网上间接调查一般通过搜索引擎搜索有关站点的网址，然后访问所想查找信息的网站或网页。CNNIC //中国统计局//艾瑞咨询//第一节 网上市场调查概述一、网络市场调查的概念及优势（二）优势 相对于传统的市场调研，网络市场调研具有以下优势： 1．网络调研的及时性和共享性 2．网络调研的便捷性和简洁性 3．网络调研的交互性和充分性第一节 网上市场调查概述一、网络市场调查的概念及优势（二）优势 相对于传统的市场调研，网络市场调研具有以下优势： 4．网络调研的可靠性和客观性 5．网络调研的可检验性和可控制性6．网络调研的无时空和地域限制第一节 网上市场调查概述二、网络市场调研的作用和内容（一）网络市场调研的作用 1．有利于制定科学的