苏州级示范物业管理项目服务质量评价标准.pdf

《苏州市市级示范物业管理项目服务质量评价标准》 （公共物业） 规定 分 评分 标准 区评 分值 市评 分值 考评项目 标准内容 值 一、基础管理服务 22 1 竣工总平面图，单体建筑、结 构、设 备竣工图，配套设施、地 下管网工程竣 工图等竣工验收资 料齐全； 2 共用设施设备清单及其安装、 使用和 维护保养等技术资料齐 全； 缺一项 扣 物业项目资料 1 0.2 分 3 供水、供电、供气、供热、通 信、有 线电视等准许使用文件齐 全； 4 物业质量保修文件和物业使用 说明文 件齐全； 5 物业管理区域划分证明 1 有共用部位、共用设施设备查 验记录； 缺一项 扣 承接查验手续 2 2 共用部位、共用设施设备交接 记录； 0.5 分 3 签订物业承接查验协议 4 有物业承接查验备案证明。 1 物业为多业主所有的，制定（临 时） 管理规约和业主大会议事规 贝％物业 为单一业主所有的， 制 定使用人 （租户） 管理制度； 缺一项 扣 管理规约制度 2 2 临时管理规约经业主书面承诺 遵守， 0.5 分 管理规约和业主大会议事 规则经业主 大会表决通过；使用 人（租户）管理制 度符合法律法 规的规定以及租赁合同 的约定。 1 物业为多业主所有的，未成立 业主大 会的，签订前期物业服务 合同，成立业 缺一项 扣 物业服务合同 主大会的，签订物 业服务合同；物业为 2 0.5 分 单一业主所 有的，签订物业服务合同， 物业 出租使用的，租赁合同中应有物 业 管理的相关约定； 2 （前期）物业服务合同符合法 律法规