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物业工作总结 1000 字范文大全 根据使用功能的不同，物业可分为以下五类:居住物业、商业 物业、工业物业、政府类物业和其他用途物业。不同使用功能的 物业，其管理有着不同的内容和要求,下面小编给大家整理了物业 工作总结的 5 篇精选范文，方便大家学习。 物业工作总结 1 本人在__栋办公楼从事物业工作，也已经差不多有一年了， 在这一年里，遇到了很多事情，这使得我的这份物业管理工作充 满了新鲜感和挑战。下面我就来大概整理和总结一下这一年本人 的个人工作吧。 一、严格把控办公楼工作人员的进出 今年是本人来到__栋办公楼从事物业工作的第一年，也是遭 遇新型冠状病毒肺炎疫情的一年，因为这场疫情的影响，本人从 年初开始便积极响应上头的号召，对办公楼所有工作人员的进出 进行严格的把控，保证我们这栋楼不被感染、不产生不可挽救的 后果。说实话，这项工作看起来容易，实际操作起来还是有些难 度的。本栋办公楼内现有在办公的工作人员，差不多有六千人， 再加上一些不可避免的客户来访，每天差不多有一万来人在这栋 楼进进出出，除了社区发放的准入证，更多的还是需要我们物业 的人进行严格把控的，算是今年给我的第一大挑战吧!还好本人完 成得还不错，没有出现任何不好的情况。 二、安排管理保洁对办公楼进行打算 在今年的工作中，第二项值得一提的是对保洁的安排和管理 工作。今年是特殊的一年，这也就更加要求环境卫生万无一失了 。本人对保洁工作做了三班倒的安排，增添了办公楼的保洁工作 人员，并对她们的健康进行了专门的每日一查工作，保证她们在 维系我们办公楼的卫生工作的同时，不被意外感染上病菌。这项 工作到目前为止，仍然做得不错，得到了办公楼办公人员的肯定 ，也得到了来访者们的肯定。 三、配合维护办公楼的各项设备运转 在这一年的工作中，最最无奈的一项工作可以说是对__这栋 楼的电梯的维修工作了。__这栋楼是一栋年代久远的老楼，自然 楼里的许多设备也都倾向于老化了，尤其是本栋的六座电梯，其 中有一座基本上每个星期都要出现一些小毛病，有时候还会发生 下坠的情况，这足足把楼里的办公人员给吓得够呛。 在今年的工作中，本人基本上每周都要找来电梯的售后部门 ，对其进行维修，以保证电梯还能正常的运转下去。不过总得来 说，本栋办公楼的设备可能需要考虑更换了，这样维修只能短短 维持一下而已，未来如果还不更换的话，还是有可能出现不必要 的事故的。 物业工作总结 2 时光如梭，不知不觉中来到__ 贸易中心工作已有一年了。在 我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的 工作技巧与专业知识，时光已经流逝，漫长的是要成为一名优秀 的客服人员今后的路必定很漫长。 回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生 一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客 服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。 很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊， 不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名 合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作 技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现 失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了， 而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。 一、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质 对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会 遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我 遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉 得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员 要把职业精神和微笑服务放在第一。所谓职业精神就是当你在工 作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己 的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与 否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的 不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务， 在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、 电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。 二、工作生活中体会到了细节的重要性 细节因其 “小” ，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使 人感到繁琐，无暇顾及。在__贸易中心这里我深刻体会到细节疏 忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标 点，还是领导强调