24小时值班管理制度.pdfVIP

伙力专车 24 小时值班管理制度 值班工作是做好安全生产工作的一个重要环节， 对于全面、准确、 及时掌握各种运营动态、 确保突发性安全生产事故的有效处置具有重 要的作用。根据《生产安全事故信息报告和处置办法》 （国家安监总 局第 21 号）第五条规定， 公司实行领导值班和值班人员 24 小时在岗 值班制度。有关事项如下： 一、值班人员安排：公司实行 24 小时值班责任制。正常上班时 间由办公室工作人员值班，中午及下午下班、双休日、节假日期间， 由办公室做出具体安排 ,实行领导带班轮流值班，严禁脱岗。 二、值班时间：工作日白天时间由办公室安排专人值班；夜间从 值班当日下午 6 ：00 至次日 9：00。节假日时间从当日上午 9 ：00 至 次日 9：00。 三、值班内容：值班人员负责平台日常工作的处理，处理客服反 馈、司机申诉、 司机加盟审核及后台系统在线审核工作，并讲处理结 果第一时间反馈至相关负责人员； 负责公司内部工作环境的安保； 协 助部门负责人处理突发应急事件，做好应急值守和信息报送工作。 四、值班要求： 1、值班负责人实行节假日白天 8 小时值班制，值班人员实行工 作日夜间值守和节假日 24 小时值班制，要遵守《值班制度》 ，增强责 任感，保持通讯联络畅通，做到值班电话 24 小时无空档，认真处理 好值班期间的各项工作。 2 、接到一般事故可以使用值班人员附有权利解决事故，如无法 解决或遇有较大事故不能决定时， 应立即向上级汇报情况， 并跟踪处 理记录在案； 3、值班人员因特殊情况不能按照值班时间参加值班时，应提前 向上级领导报告情况。同时，值班人员互相之间不得随便换班，需换 班者，应事先报告上级领导并经同意后方可； 4 、值班人员值班期间，应经常公司设备、网络、电力等情况， 发现各种问题及时处理或报告； 5、值班人员值班期间，必须坚守工作岗位，不得串岗，不得在 工作岗位干私活或与他人进行娱乐等活动； 6、值班人员必须认真记录值班期间的有关情况，并认真向接班 人员交待。 五、制度执行说明 1、本制度从发布日期起开始执行。 深圳市活力天汇科技股份有限公司 2017 年 1 月 1 日