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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 市场助理职位个人工作报告 职业助理概要助理一词的来源是比较有争议的，也是现在市场经济发展下慢慢形成的职业。最早时将其定位为‘帮手’，随着国民经济的快速增长，不同的行业衍生出新兴的行业，助理也就慢慢的形成了。本人做过几年助理工作，如果一定要将其做一个人生职业规划的定义，则是：当企业经理人在分配并传达重要信息及决议时，必须要经历一个加工、细化、归类、督配的过程，而这个过程就是助理必须去做的事情，不过这是将其定义成一种职业。 企业市场部的作用 要弄懂什么是市场助理，首先要知道市场助理所在的部门及行业是什么。在这，我不得不提几个影响全世界的市场营销概念。 一、4p营销导向 1、产品 2、价格 3、地点 4、促销 这是70-80年代世界著名策划家‘麦肯锡’提出的企业战略规划，当时的时代下，行业企业大多都遵循该定律，从中可以看出企业注重的是产品的销售策略。 二、4c消费者需求导向 1、消费者的需求与欲望 2、成本 3、便利性 4、沟通 4c理念是现代市场竞争越演越烈的情况下，任何一家企业必须去走的方向。 三、5r概念 1、关联 供需之间形成价值链，与顾客建立长期的，较为固定的互需、互助、互求的关联关系。 2、反应 市场反应速度，企业对顾客需求变化迅速作出反应。 3、关系 通过建立、维护和巩固企业与顾客及其它利益群体的关系的活动以诚实交换及履行承诺，使企业的营销目标在与各方的协调关系中得到实现。 4、回报 指企业通过贯彻上述营销思想，以满足顾客需求为前程，在顾客满意、社会满意和员工满意的基础来实现企业满意。 5、感受 顾客什么时候想买什么时候从厂商那里知道这个产品。 5r理念是现在最新的营销概念，意在市场竞争饱和的情况下，为打破规律而提出的企业培养顾客忠诚度的概念。 从以上三种理念当中我们能看出，不同的理念处于不同的时代，而企业市场部在当中起到的作用也不同。 4p时代，企业市场部围绕的是产品创意与吸引，各种各样的促销、广告、活动凡是能够吸引消费者眼球的东西都是该企业市场部要做的。 4c时代是一个注重质量同服务的时代，购买我们的产品成为了购买我们的服务，一却以服务为上，企业市场部围绕着‘服务’两个字来制定工作。 5r时代，是一个品位与选择的时代，在这个概念慢天飞的时代。消费者怎样以自己的品位找到满意的选择才是真正重要的。反过来看瑜珈这种涉及健康、养生、艺术、健身等的行业，我认为企业市场部的作用在于将品牌理念提升到人性化的过程而努力，制定品推策略、加强与顾客接触是市场部的基础要务。当然，在当中贯穿‘爱’是最为重要的因素。只有做到关爱、友爱、大同世界的爱。才是该时代让消费者心中能有我们。 如果我成为贵司市场助理我该做些什么 一、建立完整的客户档案体系 以便于查找客户资料，有助于我们进行有效的市场分析，寻找到有效的市场规划路线 二、媒体关系的建立 报社、电视台、楼宇、网络等综合性媒体关系的建立，良好的沟通及关系的维系有助于品牌宣传及推广，从而影响健身潮流的方向。 三、合作单位关系网的建立及维护 寻找高档消费的单位及场所作为市场推广的合作单位，共同的消费人群，共同的推广目的，不同的行业性质将使得双方无竞争发展互助互利。 四、市场投入产出比分析 市场推广计划费用投入及所收效益的分析，协助制定出有效的市场推广计划，管控有效的费用投入。 五、公共活动的执行与主持 由于自己是播音专业毕业，这一块是我的强项。在以前的助理工作中曾不止一次的举行并主持活动。 六、处理其它公司交待事宜。