知名企业企业发展战略咨询报告.pptx

万里达物流发展战略咨询报告;报告说明;总目录;整体战略核心思想;企业内部分析;2.1 企业现有业务分析：万里达物流业务衍变;2.1 企业现有业务分析：现有业务结构和项目;企业内部分析;总裁;没有形成强大的垂直领导体系;;职能分配随机性较大 ;职位名称 ;核心价值与核心岗位匹配不合理;管理层级不明显，形成管理的真空地带;无法形成人力资源储备;职能分配存在改善空间 ;—— 以目前科龙出现的结算难为例，除因厂家政策变动的因素之外，很多因素仍然是由自身的机制造成的。 按流程分析，顺畅的回单管理应该从源头抓起，即从业务计划、业务代表、跟踪等不同的岗位共同来抓回单的问题。但由于公司将回单/结算责任落实于结算岗位，回单的问题与驻厂计划、业务代表、跟踪等岗位没有直接的考核关系，因此公司制定的关于回单的制度难于在驻厂计划、业务代表、跟踪等岗位得到贯彻执行。 同时，在处理省内问题回单时，分公司是最具备处理条件的岗位。;—— 同时，服务、成本的角度出发，按岗位职能直接对客户的机制，不利于服务水平的提高。 多头对客户，内部沟通的障碍将影响服务质量的提升： 举例：跟踪发现的运输迟到问题，往往客户知道后，分公司经理都还不知道，不利于问题的处理。 为加快问题处理的速度，分公司和结算等岗位人员都必须和客户保持良好的沟通，加大了客户关系的维护成本。;客户经理 岗位;;人力资源---概况; 公司31%的员工具有大专以上学历，学历结构合理。;我如何进入公司（　　　） A 通过别人介绍　B 通过招聘会 C 网络招聘 D 公司其它企业调入;人力资源---概况---薪酬与激励;主要体现为： 岗位不同，承担的责任不同，工资差别不大岗位相同，工作能力、经验不同，工资相同; 人力资源政策、薪酬制度已经成为制约万里达健康发展的重要因素，部分重要岗位因为人力资源政策难于吸引人才，部分重要岗位因为薪酬问题受到影响。 同时，由于公司缺乏长期的激励政策，不利于人才的稳定，不利于公司的长远发展。;人力资源---用人环境;人力资源---用人环境---关系与制横;26 让???感到工作不满的消极因素（ ）：（可多选） A 公司前景不明朗，有危机　　 B 工资奖金少，福利待遇差　　 C 同事之间关系紧张 　 D 内部管理水平不高　　 E 个人发展空间小;14. 我认为公司管理人员整体素质很高，管理能力很强。（　　　）;25. 让我乐于在万里达努力工作的积极因素（ ）：（可多选） A 喜欢这个行业 B 公司前景好　 C 工资奖金合理，福利待遇好　 D 公司文化与氛围 E 锻炼与发展自我的机会 F 管理者的魅力 G其它(请注明)：____ ____;人力资源---用人环境----政策;2、处罚严重、工作压力大 万里达物流在管理状态上大致有两种情况：一种太缺乏有效管理；另一种则是制度化管理。缺乏制度的处罚是随机的；制度管理的事项，则往往处罚多于奖励。处罚涉及工作任务的数量、工作质量、劳动纪律、事故、损失、行为规范等方面。;3、员工职业生涯计划难以实现 一般来说，员工应聘到万里达物流工作，最初的动机是获得较高的薪金，但工作稳定后，就会考虑个人的发展机会和前途问题。每个人都自觉或不自觉地有自己的职业发展计划。作为企业员工，其职业发展的途径，通常是从低级的岗位或职务向高级和岗位或职务升迁，从简单工作向复杂工作过渡，或从不喜爱的工作岗位到喜爱的岗位之间的转换。 ;4、内部管理混乱 企业内部管理混乱、工作职责不明确、缺乏基本的管理制度，导致员工无所适从，不知道应该怎么做才符合企业的要求，即使努力工作，也难以获得认可。这种环境使那些想有所作为的员工无法很好地发挥作用，往往选择离开。 ;人力资源---总结;企业内部分析;2.3 企业内部资源分析;2.3 战略五要素分析;2.4 核心竞争力分析;原始资金积累;2.5万里达物流核心能力不足具体体现在管理、人才、品牌、营销。;业务选择与业务组合;说明：这里对业务选择标准的区分是不考虑企业自身情况的分析， 是从市场和对所有投资者开放的角度做出的选择;业务选择;总体结论;发展目标与整体发展战略 ; ;2005年－2006年——“企业战略转型”阶段；加大制度改革的力度，完善集团公司管理模式，完成万里达物流企业整体的战略转型，形成以干线运输业务为核心，仓储、配送为两翼的业态结构，成为顺德区有绝对影响力的物流企业。实现干线运输专线化/精细化经营，珠三角配送网络初具规模。 2006年－2007年——“成长发展”阶段；立足珠三角，面向全国，以“珠三