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乡镇卫生院全面质量管理制度.doc

乡镇卫生院全面质量管理制度.doc

    乡镇卫生院全面质量管理制度 1、 我院的医疗服务质量管理按照ISO9000质量管理体系进行。 2、 各级管理部门要切实履行职能，各专业小组和岗位人员应严格按操作规程进行工作，杜绝和减少差错事故。 3、 质量管理办公室严格按照考核标准定期组织检查或抽查各岗位职责执行情况和操作是否符合要求。质量考核结果与奖金挂钩。质量检查中发现问题被罚三次以上者，停岗学习或解聘。 4、 质管办应随时收集质量信息（包括差错、事故，纠纷、投诉、调查表、考核表等），并做好质量记录。

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