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电子商务相关技术網際網路與全球資訊網TCP/IP 協定全球資訊網是一超媒體 (Hypermedia)系統，文件中可以混和文字、影像、動畫、圖形、聲音等各種不同資訊，提供多媒體的展現方式。全球資訊網中資料間可利用超文字 (Hypertext) 互相連結 (Link)。超文件傳輸協定(HTTP)超文件傳輸協定(HTTP)網際網路利用超文件傳輸協定(HyperText Transport Protocol, HTTP)，將網頁在電腦間傳輸。瀏覽器(browser)功能在將以 HTML 表示的網頁予以編譯，並呈現出文字、圖畫等於電腦螢幕上。HTTP功能包括：尋找和抓取檔案，前後端更新和文件註解。以動態傳輸客戶端與伺服端的資料為特色。運作方式：連結、請求、回應、關閉。傳統文件（Text）循序逐頁閱讀超文件（Hypertext）ADCB非循序逐頁閱讀，可隨意跳閱其它相關資料FGE超媒體（Hypermedia）ADBGE超文件標示語言(HTML)全稱：HyperText Markup Language。 HTML 是用來對文字、圖片、聲音等加以定義。URL網址全稱：統一資源定位指標(Uniform Resource Locator ，俗稱網址)，內容包括存取協定：//伺服器位址/。代表取得的方法或通訊協定的種類指明主機的位址URLIP 位址網路上的電腦將上述文字形式的網域位址(domain name)轉換作純數字的網際網路協定位址，即 Internet protocol (IP) adress，例如 4，依序表示地理區域.組織號碼.電腦組群號碼.個別機器號碼。SMTP為了讓每一部郵遞主機都能毫無礙地溝通，彼此知道要傳遞的是什麼訊息，必須有一個共通的通訊協定，即 SMTP (simple mail transfer protocol)。SMTP 規範電子郵件需有信件主題、收信人地址等。POP通訊協定 POP(post office protocol)，將個人電腦當成 Post Office，可以把信取回自己電腦再閱讀，不需 telnet 到主機上去讀信，而 POP mail 的程式乃稱為離線讀信軟體。例如 Microsoft Outlook、Netscape Messenger、Eudora 等均屬POP mail 的軟體。電子商務產業整體架構電子商務產業整體架構第一層資訊網路媒介基礎設施第二層多媒體內容及網路出版基礙設施第三層訊息及資訊交換基礎設施第四層一般性商業服務基礎設施第五層電子商務應用資訊網路媒介基礎設施 Network Infrastructure主要為資訊傳輸供應者，含電信公司、有線電視公司、無線通訊服務公司、加值網路公司、連線服務公司如America Onlone(AOL)等，路由器、防火牆相關的產業亦屬於這一個層級。多媒體內容及網路出版基礙設施訊息及資訊交換基礎設施Messaging and Information Distribution Infrastructure係以提供格式化及非格式化資交換中介軟體(Middleware) 服務的產業為主，含EDI、E-mail、HTTP等。一般性商業服務基礎設施Common Business Services Infrastructure含安全(Security)技術、驗證(Authentication) 服務、電子支付工具(電子錢包、電子轉帳、電子信用卡、電子現金、電子支票等)、電子分類目錄(Directories / Catalogs)及網路資源搜尋服務、交易管理服務、多媒體內容及應用系統製作服務等之供應者。電子商務應用EC Applications含不同領域的應用服務產業，如供應鏈管理、電子採購、網路行銷及廣告等服務供應者。Web-based 系統與網路資料庫技術Web 技術發展三階段　第一階段用戶端(Client)透過瀏覽器(Browser)存取一般 HTML 文件時，只需要透過網站伺服器(Web Server)連結到這些檔案預先放置的地方，並經由網站伺服器透過網路將這些 HTML 文件傳回至用戶端的瀏覽器。這一類網頁主要是 HTML 的製作，完全沒有與資料庫存取的動作。Web 技術發展三階段　第二階段以 C、Perl 或是其他語言的 CGI(common gateway interface)技術來達到資訊存取的目的，所呈現的網頁可以在伺服端(Server)處理後再將內容呈現出來，所用的技術是程序(Process)的觀念，每服務一位使用者，就必須開啟一個新程序，當使用者增多時，網站速度會明顯下降。Web 技術發展三階段　第三階段網站技術以執行緒(Thread)取代程序，使用常駐的服務(Server/ Daemon)，用戶的服務請求改以效率較高的執行緒來執行。網站設備方案虛