学习丰田模式的体会.ppt

关于4Cs理论简介 关于4Cs营销理论 （三）从“分销渠道”转变到“方便” 方便策略是企业根据顾客的利益和需要构建分销渠道，以减少流通环节，降低流通成本，从而将流通成本让利给顾客。 （四）从“促销”转变到“沟通” 沟通策略是企业与顾客之间进行双向的营销信息沟通，使顾客参与到企业的产品开发和生产之中。 ——多数情况下为日常消费品。 ——对于工业品，参与的方式和深度有所区别。 丰田模式的14项原则【4PS] 3、丰田模式的14项原则说明了什么？ （1）要长期的坚持科学的理念； （2）正确的流程获得期望的结果； （3）借助员工和合作伙伴的发展，为组织创造价值； （4）持续解决根本问题是企业不断学习的驱动力。 ——丰田模式的最高境界是学习型组织，丰田持续学习制度重心在于辨识问题的根源。 体会——【5W1H】 （1）14项原则中，仅1项阐述理念； ——理念要长期坚持，前提是科学的理念。 ——Why：为什么要做？企业经营的目的是什么？ （2）14项原则中，有7项是流程——流程的重要性。 ——用正确的方法做正确的事情。 ——How：怎么做？What：做什么？When：什么时间做？ （3）14项原则中，有2项是员工，1项是合作伙伴。 ——Who：由谁来做？ 在讲述员工一节中是这样阐述的： 1）培养深谙公司理念的领袖，使他们能教导其他员工； 2）培养与发展信奉公司理念的杰出人才与团队。 丰田模式的14项原则【4PS] （4）在14项原则中，有3项是阐述“持续解决根本问题”。 ——“现地现物”：Where:在哪里做？ （5）团队是搞好企业生产经营和发展的不竭动力。 1）工作团队是解决问题的焦点：团队成员——小组领班——团队领导者。 2）兼容并蓄的激励理论：内部激励理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论；外部激励理论包括泰勒的科学管理、行为修正和设定目标。 3）人是持续改善的动力。丰田投资于“人”，它获得的回报是“员工每天准时出勤，并持续改善他们的作业。”丰田的乔治城厂，员工一年提出了约8万条改善建议，99%的建议被厂方采纳实行。 4）将一个企业建设成为学习型的组织是一个企业基业长青的基础之所在。 丰田模式的14项原则【4PS] ●利用改善使组织持续学习。 ●亲临现场，彻底了解情况（现地现物）。 ●制定决策时要稳健，穷尽所有的选择，并征得一 致同意；实施决策时要迅速。 ●培养深谙公司哲学理念的领袖。 ●尊重、培养并挑战你的员工和团队。 ●尊重、挑战并帮助供应商。 ●建立连续的作业流程以使问题浮现。 ●利用“拉动系统”，避免生产过剩。 ●平抑工作量（生产均衡化）。 ●出现质量问题即停止生产（自动化）。 ●为实现持续改善将任务标准化。 ●通过可视化管理使问题无所隐藏。 ●只采用可靠的、经过充分验证的技术。 ●管理决策以长期理念为基础，即 使牺牲短期财务指标也在所不惜。 解决问题 (持续改进与学习) 员工与事业伙伴 (尊重他们、激励他们、使他们成长) 流程 （杜绝浪费） 理念 （着眼于长期的思维） 尊重与团队合作 现地现物 改善 挑战 大多数“精益”型 公司所处阶段 （6）丰田模式是一种哲学，既是一种世界观，又是一种方法论。 1）一种关于企业生产的世界观； 2）一种关于企业经营的方法论。 【丰田模式获得的启示】： 不同的生产企业，在不同的生产经营阶段，要采用不同 的生产经营方式，并运用不同的组织形式、管理结构，以及 采用相应的经营和发展战略及策略。 丰田模式的14项原则【4PS] 一 宣传丰田模式：世界一流的丰田模式 二 介绍丰田模式：丰田模式的14项原则 三 推荐丰田模式：把丰田模式应用于你的组织 四 结束语：未说完的的话 丰田生产方式与丰田模式的关系 【简述】：理念长效化。 【运用】： 1.要根据企业的环境制定企业的经营和发展战略； 1）政治环境；2）行业环境；3）地理环境。等等。 2.企业的经营发展战略包括与人、财、物、生产、营销、管理、制度、组织设计等各种要素； 3.用制度化的方式将企业的经营与发展战略相对固化，并根据环境的变化进行科学的调整； 4.企业生产经营和发展的不同阶段，要对战略不断的精进、不断的提升。 5.运用制定企业战略的相关理论，并结合企业的实际情况制定本企业的经营和发展战略。 【第一类】长期理念： 原则1：管理决策以长期理念为基础，即使因此牺牲短期 财务目标也在所不惜。 丰田生产方式与丰田模式的关系 【简述】【简述】：流程连续化。 【运用】： 1.科学的设计流程； 2.优化不科学的流