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管理系统开发合同书范本 甲方：____________________ 乙方：_____________________ 签约双方就本合同书中所述内容经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，本着密切合作、互利互惠的原则，根据相关法律之规定，达成如下协议： 一、项目名称：信息管理系统软件开发实施。 二、系统内容 1、根据项目总体实施计划，乙方向甲方提供：_______________________________。 2、技术指标和参数：软件的设计原则、设计目标、设计要求、网络结构、各系统的功能满足甲方管理的需要。 三、技术资料 1、提供系统源代码。 2、乙方提供的技术资料内容：_______________________________。 3、规定的各系统的用户手册。 4、交付时间：________年____月____日。 5、交付方式：_______________________________。 四、甲方责任 1、在工程实施期间甲方为乙方工程实施人员提供固定的办公场所。 2、在工程实施期间协调相关工作人员配合乙方实施。 五、乙方责任 1、保证本合同涉及的技术不侵害他人的任何权利。 2、保证本合同涉及的技术具有实用性、可靠性、先进性。 3、负责选派业务精湛和解决实际问题能力强的工程人员实施系统的安装、集成、修改、调试和测试。 4、乙方必须保证甲方在软件更换过程中，各种数据的完整、准确，确保原系统数据的无缝迁移。负责指导和协助甲方人员整理历史数据、系统初始化及基础数据录入工作。 5、甲方根据工作要求提出软件改进意见，乙方负责改正或增加相应功能满足甲方要求。 6、应能够严格控制各应用模块操作人员的使用权限，对所有操作人员的所有操作都应有详细的日志记录(包括操作时间、操作人、操作名称、每次登录系统的时间、操作时间等)。 六、保密条款 1、签约各方对本合同涉及的技术在合同有效期内均负有保密义务。 2、甲方有责任保护乙方的技术机密，不得擅自将乙方的软件技术以任何方式泄露、转让给第三者，同时乙方有责任保护甲方的业务数据，不得擅自将甲方的数据泄露、转让给第三者。 七、技术指导及服务 1、系统保修期(维护期)阶段：在试运行期结束并通过最终验收后，即进入系统的保修和维护期。从这个阶段开始，系统正式进入实用阶段，因而这一阶段将成为系统整个支持和维护的工作中心和重点。 2、售后技术服务采用两种方式进行。 (1)第一种支持方式是直接在用户现场工作的工程师。现场工程师有义务直接接受用户的意见、投诉，亲临问题现场了解情况，并做出分析和判断，但没有权利对非其所属的项目组的服务对象做出任何操作。 (2)第二种支持方式是公司专家组和技术支持。售后技术支持的内容：技术咨询、全时响应、定期走访(维护)、现场支持。 2、责任及承诺 (1)软件的维护期为________年，日期自系统验收报告签字之日起计算。 (2)在保修期内出现任何由设备和软件的缺陷造成的故障，公司给予下列响应承诺：对所有设备及软件系统，当客户提出要求后，我们承诺在XXX内赶赴现场。对于硬件故障，在公司的工程师确认下，及时向原厂商提出更换请求，在有备件的情况下，XXX内提供替换设备，不再收取额外费用。 3、保修期 (1)在本项目维护期过后，公司仍将提供优秀的支持和服务，服务费用另行协商。 (2)在各种软硬件设备所购买的保修期后，公司承诺以不高于原合同的实际成交价格更换原厂商继续支持的故障部件，并根据用户的要求，经过协商，提供相应的服务内容。 4、整个工程建设和运行阶段的支持维护承诺 我们将确保其技术建议以及所提供的软硬件设备的完整性和可用性，保证软件能够投入正常运行。并承诺对所提供的软件不满足要求或其所提供的技术支持和服务不全面而导致系统功能无法实现或不能完全实现时负任修改。 八、乙方向甲方提供技术指导的内容 1、乙方负责甲方人员使用________________信息管理系统的技术指导和人员培训。 2、提供技术指导的地点：________________，由甲方提供培训的硬件条件。 3、乙方售后服务及技术支持的方式为：一般操作问题通过电话方式解决，电话不能解决的问题提供现场维护，重大故障(例如：关键业务瘫痪)提供XXX内现场维护，保证系统发生重大故障后XXX内恢复正常。 4、乙方负责整个软件正常运行并且验收合格后的维护，、及时对甲方系统进行版本升