电子商务模式介绍.pptx

第二章 电子商务模式B2B电子商务13电子商务模式概述目录B2C电子商务2C2C电子商务4目的本节学习目的1．理解电子商务的商业模式2．了解常见B2C电子商务网站3. 掌握B2C电子商务使用操作流程B2B电子商务13电子商务模式概述电子商务模式概述B2C电子商务2C2C电子商务4电子商务模式概述一、传统的商务运作（一）买方选择满足此需要的产品或服务发货收货 验货要求售后服务确定需要选择供应商谈判交易并支付（二）卖方进行市场调查了解顾客需要制造满足此需要的产品或服务产品广告、促销提供售后服务谈判、交付产品接受货款电子商务模式概述二、商业模式的划分按卖方和买方的属性（企业与消费）来划分，电子商务主要有四类：企业与消费者之间的电子商务模式 （Business to Consumer，B to C或B2C）；企业与企业之间的电子商务模式 （Business to Business，B to B或B2B）；企业与政府之间的电子商务模式 （Business to Government，B to G或B2G）；消费者与消费者之间的电子商务模式 （Consumer to Consumer，C to C或C2C）。2.1 B2C电子商务概念 企业与消费者之间的电子商务（B to C）是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运营模式。B2C电子商务分类按经营模式分类1. 电子零售商电子零售商是在线的零售店,其规模各异，内容也相当丰富。特点：电子零售具有为消费者省时间、给消费者以方便、帮消费者省金钱、向消费者送信息等优点。B2C电子商务分类2. 门户网站门户网站是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。分类：综合型门户网站和垂直型门户网站B2C电子商务分类综合性门户网站垂直型2.1 B2C电子商务3. 内容提供商内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。特点：处理大量的信息，包括图像。图形、声音、文本等。由于信息安全性是第一要求，因此，信息内容提供商在存储介质和网络设施上投资较大。赢利模式：内容订阅费、会员推荐费以及广告费用等。一、B2C电子商务分类内容提供商一、 B2C电子商务分类4. 交易经纪人通过电话或者电子邮件为消费者处理个人交易的网站。采运这种模式的最多的是金融服务、旅游服务以及职业介绍服务等。赢利模式：通过向每次交易收取佣金获得收入。一、 B2C电子商务分类交易经纪人一、 B2C电子商务分类按业务范围分类综合类B2C当当、卓越亚马逊 淘宝商城、新浪商城频道。　　垂直类B2C红孩子 ，凡客诚品，北斗手机网此类网站的特征把商品分门别类后，选出更适合做网购得商品，从而为此搭建一个销售平台，此种做法相当于传统得专卖店，只卖某种类型得产品。一、 B2C电子商务分类按商务活动内容分类经营无形产品和服务的电子商务模式 游戏网站，培训网站，招聘网站，旅游网，证券网经营实物商品的电子商务模式 当当京东商城、红孩子 ，凡客诚品，北斗手机网二、B2C购物流程（前台）三、B2C购物流程（后台）B2C电子商务组成部分B2C电子商务的三个基本组成部分：主要三基本部分：提供在线购物场所的网上商场;商品配送的物流配送系统；货款结算的银行及认证系统B2C网站七大核心要素B2C零售商市场现状2012年第一季度：知名B2C企业介绍世界级B2C企业　世界最大的网上商城国内知名B2C公司　最具争议的B2C商城　亚马逊介绍创始人简介特点与优势赢利模式亚马逊网上书店亚马逊介绍(卓越亚马逊)亚马逊介绍---创建时间及地点:1994年在西雅图郊区租来房子的车库中创建了全美第一家网络零售公司——ＡＭＡＺＯＮ．ＣＯＭ（亚马逊公司）名字来源:用世界上最大的一条河流来命名公司,是希望它能成为出版界中名副其实的“亚马逊”全球最大的互联网书店——亚马逊网络购物中心缔造者，《时代》周刊１９９９年风云人物，第一位成功的网上零售业者，是最能代表消费者电子商务的象征，最高市值曾是google的两倍。亚马逊介绍---(卓越亚马逊)2007年6月5日，卓越网公告显示，公司已正式更名为“卓越亚马逊”。 第三阶段第二阶段2004年8月20日，亚马逊宣布以7500万美元收购卓越网以此来推动中国电子商务的发展 第一阶段卓越亚马逊的前身是卓越网 创始人简介当今地位创造神话 杰夫·贝索（佐）斯 重要年份介绍创始人简介---创造神话为了让亚马逊在传统书店如林的竞争压力中站稳脚跟,贝索斯充分利用了他对于网络的理解和网上技术优势，花了１年的时间来建设网站和设立数据库。1994年，贝索斯在西雅图郊区他租来的房子的车库中，创建了全美第一家网络零售