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跟单员年终个人工作总结 跟单员年终个人工作总结 工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以 明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。 下面就让小编带你去看看跟单员年终个人工作总结范文 5 篇，希 望能帮助到大家! 跟单员年终工作总结 1 忙碌的 20__年已经过去，充满希望的 20__年已经到来。回首 在公司工作的一年时间，在各位领导的支持和各位同事的协助和 配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和 领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下： 一、工作职责 (一)接客户的订单，客户下单方式主要有电话 (口头)、传真 、E-mail 三种方式。公司一般是以接传真的方式下单，在接到订 单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货 方式、单价条款、付款方式、包装要求。 (二)审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期 、、包装规格、出货方式和注意事项。 (三)与客户的联系和沟通，处理客户下订单时所遇到的问题 ，跟踪货物的生产和发货，以及是货物在运输过程中的情况。 (四)跟单文员的言行、态度均代表本公司，因此与各业务单 位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度 不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户 (或客户公司跟单员 )有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时 请示公司决定。对客户的要求和问题均做到有问必答。 第 1 页 跟单员年终个人工作总结 (五)客户的货款，在货物生产完成以后，及时通知客户准备 货款，当货款到位以后，及时安排发货。 (六)接到客户的订单，及时下生产单，跟踪生产的情况，做 好记录，及时安排订单的发出。 二、工作完成情况 三、存在不足的问题 回顾一年以来的工作，在以后的工作提高个人技能，调整心 态，踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，做好自己的职业规 划，做好每一件小事，在工作中不断地进步和完善来回报公司领 导对大家的关怀和培养! 跟单员年终工作总结 2 在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜， 有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的 学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企 业文化。 1、什么是跟单 跟单是英文 walkthrough 的直译，意思是从业务的起始一直 到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程 。 2、跟单员的定义(document ary handler) 跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有 关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监 督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职， 替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员 。 3、跟单员的工作内容 第 2 页 跟单员年终个人工作总结 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定 单为依据，跟踪产品 (服务)运作流向并督促定单落实的专业人员 ，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。 4、跟单员工作的重要性 面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日 益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司， 跟单员成了老板们的 “特别助理”。跟单员是企业与市场、业务 员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以 及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质 和企业形象。 跟单员年终工作总结 3 一、日常工作： 1、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确 认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握 的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的 事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。 2、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理 相应