商旅票务业务培训.pptx

商旅票务业务培训;;;一 、机型 大型宽体客机：座位数在200以上，双通道通行?? ? 747：波音747载客数在350-400人左右?? ? 777：波音777载客在350人左右 767：波音767载客在280人左右 340 ：空中客车340载客350人左右 中型客机：单通道通行，载客在100人以上，200人以下 737/738/733： 波音737系列载客在130-160左右??? 320空中客车320载客180人左右 146英国宇航公司BAE-146飞机载客108人 YK2 雅克42苏联飞机载客110人左右 小型客机：座位数在100座以下，多用于支线飞行 D38型德国仙童多尼尔公司328载客32 人 ??? AN4 安24苏联飞机载客50人左右 ??? SF3 萨伯100载客30人左右 AB6 新舟60 陕西西飞研制，载客50-70人 ;基础业务知识－业务常识;基础业务知识－业务常识;基础业务知识－业务常识;基础业务知识－业务常识;基础业务知识－业务常识;基础业务知识－业务常识;基础业务知识－业务常识;基础业务知识－团队知识;基础业务知识－团队知识;基础业务知识－团队知识;二、航空公司团队操作特点 不同航空公司操作特点 MU 市场价格调动速度慢， 控位主要靠代理人销售能力及与航空公司合 作情况。 HU 市场销售是命脉，当市场疲软时价格调配能力极佳，是主要降 价突破口。计划位一般都分配完毕，由于押金问题加位或清位比较 困难，一旦拿到计划位比较稳定。 CZ 航线上有较少量计划位分配，计划位主要分配原则根据成团率。 清位速度较快，团队价格调节不容易。 CA 多为甩飞航线，团队价格比其他航略高，个别航线除外。 很难做到计划位，但做到也很难被清。 ZH 会随市场价调动团队价，但调动速度略慢。;基础业务知识-团队知识 ;基础业务知识-团队知识 ;基础业务知识-团队知识 ;;基础业务知识-团队知识; ; ;基础业务知识-行程单相关问题;基础业务知识-常见问题; ;基础业务知识-常见问题;基础业务知识-常见问题;基础业务知识-常见问题;;商旅票务业务营销—为什么要开发大客户;商旅票务业务营销—邮政的优势;商旅票务业务营销—营销话术;商旅票务业务营销???营销话术;商旅票务业务营销—营销话术;商旅票务业务营销—营销话术;商旅票务业务营销—营销话术;;2012年重点工作;谢 谢 ！ TEL:04519、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-213月-21Sunday, March 7, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:34:2722:34:2722:343/7/2021 10:34:27 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2122:34:2722:34Mar-2107-Mar-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:34:2722:34:2722:34Sunday, March 7, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-213月-2122:34:2722:34:27March 7, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。07 三月 202110:34:27 下午22:34:273月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月 2110:34 下午3月-2122:34March 7, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/3/7 22:34:2722:34:2707 March 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:34:27 下午10:34 下午22:34:283月-21