护理部的年底工作总结报告范文 .docxVIP

全文可编辑word文档 页眉与背景水印可删除 PAGE PAGE 1 护理部的年底工作总结报告范文  　　篇一 　　日月交替，岁月如歌，忙碌、充实的20xx年匆匆而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步;沉淀积累，触动启发，良好的开端在成功的结束之后。这一年在院领导的大力支持下，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的工作原则，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作流程，细化管理，认真落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下： 　　一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 　　1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位职责制和护理工作制度，如职责护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 　　2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 　　3、认真落实妇产科护理常规，坚持填写了各种登记本。 　　4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 　　二、提高护士长管理水平 　　1、坚持了护士长手册的记录，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 　　2、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。 　　3、组织护士长、护士外出学习、参观，吸取上级单位先进经验，扩大知识面。共派出4人到上级医院进修学习。 　　三、加强护理人员医德医风建设 　　1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士礼貌用语。 　　2、于5.12护士节举行演讲比赛，护士卫海燕获得第一名，并给予奖励。 　　3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。 　　4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。 　　5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。 　　四、提高护理人员业务素质 　　1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 　　2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授妇科、产科、儿科知识，以提高专业知识。 　　3、本年度护理部对全院护士进行了理论考试，护理技术操作考核：静脉输液、吸氧、新生儿沐浴、新生儿抚触。 　　4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 　　5、坚持了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以到达提高业务素质的目的。 　　6、全院有3名护士参加护理大专函授。 　　五、加强了院内感染管理 　　1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 　　2、坚持了每一天对病区治疗室、病房的空气消毒，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每一天进行二次空气消毒，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。 　　3、一次性用品使用后病区、手术室、均能及时毁形，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查，坚持晨间护理。 　　4、病区治疗室坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵），出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。 　　5、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。 　　六、护理人员较出色的完成护理工作 　　1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人带给优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，透过发放健康教育资料，以及透过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。 　　2、全年共收治了住院病人789个，门诊5400个，手术室开展手术400例。护士为病人带给了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、 　　心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，使病员得到了周到的服务。 　　七、存在问题： 　　1．护理管理者的业务及管理水平需再提高。 　　2．护理人员用心进取的精神还未充分调动起来经常是被动地去做。 　　3．科研工作是护理管理的薄弱项目。 　　4．护理人员整体工作潜力还有待提升，因新聘年轻护士较多，业务潜力与业务需求有不协调发展现象，专科知识的掌握十分薄弱，培训任务是重中之重，同时注重护士队伍稳定性的培养和管理。 　　5、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。 　　6、因护士妊娠、产假、进修学习等原因，造成科室人力资源相对紧张，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。 　　7、病房管理尚不尽人意。 　　一年来护理工作由于院领导的重视、支