楼面领班岗位职责.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES1 楼面领班岗位职责 　　1. 以身作则、团结组员、起模范带头作用。  　　2. 服从主管部长的管理及安排，及时发现并解决问题，妥当管理客人投诉，如不能解决，应及时逐级上报。  　　3. 直接参与并合理安排清洁卫生工作，认真检查班前班后卫生及电器设备情况。  　　4. 了解每天的定位情况，合理安排客人入座，及小组成员的工作岗位和具体分工。  　　5. 班前检查本组成员的仪容仪表及工作用具配备是否齐全。  　　6. 组员若有违反公司规定者，及时向上级汇报，不包庇、不隐瞒，否则轻者扣分，重者停职、开除。  　　7. 合理安