120625-物流供应商管理办法V1.2.pdf

肀 物流供应商管理办法 袁第一条目的 螇为了规范公司物流供应商的选择和管理，优化物流供应商资源，保障物流服务质量和降低物流运营、金 流回收风险， 并更好的为顾客提供优质、 满意的物流服务， 特结合公司实际业务和行业特点， 制定本办法。 袅第二条适用范围 蒁本办法所定义的物流供应商，是指具备能向公司提供包括但不限于运输、退货、交换、配送等物流及代 收货款等服务能力，并提供相关物流数据、信息的收集整理和反馈、传递，且具有抗风险能力的经营性企 业。 艿 本办法适用于公司、物流管理部对物流供应商的选择和管理。 薆 第三条责任部门 羅 本管理办法的责任部门为物流管理部和财务管理部，并对执行情况进行检查与监督。 袂 第四条原则 羁 1、物流供应商的选择应遵循 “质量、成本、战略与服务 ”并重的原则。 莅 2、物流供应商入选、考察、评定应遵循 “公平、公正、公开 ” 的原则。 肄 3、物流供应商的合作应遵循 “友好合作、互惠互利 ” 的双赢原则。 芃 4、物流供应商的管理应遵循“奖罚分明，管控与激励”并重的原则。 葿 第五条物流供应商应具备的基本条件 莈 1、必须是具有合法经营国内速递、物流业务资格的法人企业； 膄 2 、业务范围为经营全国性或区域性业务，注册资金在 100 万元以上； 蒀 3 、已连续经营 2 年以上相关业务； 膁 4 、有固定营业场所（包括办公场所、快件处理中心等） ，有固定的配送、运输设备； 膇 5 、需提交包括但不限于公司《工商营业执照》 、《税务登记证》、《组织机构代码证》、《道路运输许可证》 或《快递业务经营许可证》等资质证明文件； 芄 6 、需提交公司配送范围、年营业额、主要合作对象、运行质量等相关资料及证明； 袁 7 、需具有一定的抗风险能力，并能提供给我司认可的货币或资产的担保。我司认可的担保形式为现金、 银行保函、企业担保、企业或者法定代表人个人资产担保为主，辅以个人连带责任担保等作为附加担保； 虿 8 、具备开具可抵扣税务发票能力（部分地区 EMS因体制原因尚不能提供） ； 袆 9 、需具有开通网上银行或我司能接受的其他支付方式，能实时进行资金划拨； 莄 10、具备专项负责快乐购业务运营的专门服务团队； 节 11、其他应符合快乐购选择物流供应商的条件（见附件一： 《物流供应商基本资料登记表》 ）。 莀 第六条物流供应商技术准入要求 罿 1、具有能够按照快乐购业务技术接口规范要求的开发能力，能在半小时内响应系统故障， 2 小时内解决 系统故障的能力； 莄 2 、系统能够满足 7*24 小时的稳定运行； 蚃 3 、能够按照快乐购要求，提供专用服务器，架设对接业务处理系统； 螈 4 、提供明确对应快乐购技术人员的专职对接人 2 人，并保证技术接口人员 7*24 小时可联系； 蚇 5 、确保所有网点具备实时的信息反馈服务能力，并按照快乐购制定的服务规范要求处理物流订单； 蒄 6 、物流供应商系统应对快乐购物流平台产生的订单作出 100%的最终状态反馈； 肃 7 、根据快乐购以及快乐购用户业务查询请求、物流供应商至少在业务系统内保留 3 个月内的订单，保存 3 个月内的底单，应在系统中提供最终业务运单的扫描件； 蒀 8 、物流供应商对其业务系统维护至少提前 3 个工作日通知快乐购（具体通知内容包含维护起始时间、精 确到小时） ，减少对快乐购用户的影响； 蒆 9 、物流供应商业务系统反馈接收订单信息必须在快乐购系统抛转 EDI 的 30 分钟内（异常情况必须在 2 小时完成） ，反馈确认货物接收必须在 24 小时以内，根据地区按照（ D+N天）最长不能超过 30 天反馈订单 结束状态（包含：签收、拒收、丢失、破损） ； 第七条 第八条 薄 物流供应商档案管理 膀 1、物流供应商总目录；