领导者心理调适能力.pptx

领导者 心理调适能力 戚 翠 莲 课程结构压力与时代发展背景心理压力分析提高心理调适能力的方法WHO心理健康的标准 一、时代发展的背景 (一)中国加入世贸组织 对领导者的能力素质提出了更高的要求 国家人事部2003年12月印发了《国家公务员通用能力标准框架》，出台了公务员九项通用能力标准，要求各地、各部门在公务员培训、录用、竞争上岗、考核等工作中，要以标准框架为参考依据，体现通用能力的要求，切实加强公务员队伍能力建设。国家公务员通用能力标准政治鉴别力 依法行政能力公共服务能力调查研究能力 学习能力沟通协调能力 创新能力心理调适能力应对突发事件能力 我国加入世贸组织以后，政府面临的行政环境和自身的行政行为正在发生重大的改变。(政府的职能、权责、工作方式)原先相对封闭的行政管理领域已变得更加开放，越来越多地衔接国际准则、参与国际事务；原先以管理为主的行政职能逐步转变为以服务为主，变管制型政府为服务型政府、由权力本位向责任本位转变；原先存在较多的对上负责的行政理念正在变为对公民负责和依法行政；原先比较陈旧的办公手段、办公方式正在迅速现代化等。 （二）社会变迁带来更大的心理压力信息时代知识经济网络时代z农业时代工业时代数字时代二、心理压力分析压力：是外部环境及其变化对主体提出的要求—个体已有的知识和经验不足以应对当前需要解决的问题—用来对付威胁的 常规方法的失败压力的心理学术语应激: 刺激的反应应激物: 刺激源优性刺激劣性刺激人事 物大 家 议 论工作与生活中有哪些压力？对压力的感觉?压力产生的原因社会压力z工作压力z生活压力个性差异z压力的形成及作用结果压力的作用链 刺激 紧张 情绪 压力 动力；障碍 y压力所引起的负性情绪不满、生气、烦躁、郁抑、猜疑、苦闷、厌烦压抑、懊恼、气愤、无奈、忧伤、焦虑、委屈遗憾、后悔、恐惧、失败感、力不从心、绝望压 力 的 作 用积极作用激发个体的潜能提高心理的承受能力提高社会的适应能力消极作用引起工作绩效的数量与质量的降低 造成人际关系的紧张身心健康受到影响压力的生理反应—生化指标的改变及时消除，恢复正常长期积累，损伤器官—系统功能的紊乱心脑血管系统消化系统内分泌系统抑郁症癌症说明：心理对人的生理具有很大的控制与影响作用课间休息 WHO对人类健康的定义生理健康心理健康道德健康良好的社会适应联合国WHO专家曾预言“从21世纪初至中叶，没有任何一种灾难能像心理危机那样带给人们持续而深刻的痛苦。”从某种意义上说，我们生活在最发达的时代，但也没人否认我们生活在最不安全的时代。包括生命在内我们很多的东西都变的异常脆弱，一旦遇到外部环境的突变、危险和灾害我们又显得及其无助。心理疾病在迅速蔓延，越来越多的人被心理压抑或心理障碍所困扰与折磨，付出健康甚至是生命的代价。我们不能选择时代，不能回避竞争，但我们应该能够适应时代，适应竞争。三、提高心理调适能力的方法是驾御生命 还是被生命所驾御你的心态决定了 你是坐骑还是骑师心理调适的涵义是指人们在出现心理压力和心理障碍时，主动的运用心理学的一般理论和方法，调节自我，缓解心理压力，排除心理障碍，达到心理健康的过程。心理调适的一般模式模式： SOR（主体）（反应）（刺激） 认知 情绪态度行为心理调适的方法一改善认知模式z 认知模式：是人们思想方法和思维习惯。 认知模式的形成：受个体所经历的环境、接受的教育、形成的性格以及所拥有的知识和经验的影响，并要经历漫长的过程。 认知模式的作用：它影响个体对外部事物的认识和决策、对工作学习和生活的态度，对人际关系处理的方法及其行为方式遵循的准则。z IQ智商AQ逆境商EQ情商现代人心智模式“ 三要求”3“Q”现代人心智模式“ 三要求”因为今天事业的发展和成功，一个人的聪明才智和专业能力(IQ)固然重要，但更重要的是一个人根据社会发展和形势环境的变化适时调整自己的思维方式和行为方式的能力、是一个人的情绪管理能力、人际交往合作能力、沟通协调能力(EQ)，以及一个人遇到挫折时自我激励的能力(AQ)。 方法二 (续)人际关系的适应z—应有不同的表现—把握不同的分寸—留有不同的余地z改变看问题的角度—学会自我否定，不要太固执z—换位思考方法三对压力有所认识、有所准备—有所认识：压力是能力发展的必要前提z—有所准备：预先分析，设计多种方案—有所调整：善待工作与生活中的挫折和痛苦 方法四 注重人格的建设和修养z 调整自己对现实的期待和态度适应变化调整行为z y方法五负性情绪的处理—善于转移、适度反应和宣泄—不要生活在历史中—多读书z y —发展多种兴趣 —培养幽默感 —学会宽容z—能够放下—珍惜拥有方法六建立稳定的社会支持系统学会寻求帮助任何情况下都不要封闭自己保持同家人、朋友的联系困