质量管理第一篇.pptxVIP

标准化与质量管理王水莲wslian2004@课程定位 标准化与质量管理是工商管理专业的专业任选课，它是一门以管理学、生产运营管理为理论基础，以数理统计学方法、运筹学方法、计算机信息处理等为手段的课程，是理论性较强且实践性很强的学科。 课堂学习目的及要求掌握质量和质量管理的基本概念和理论 ；了解质量管理理论的实践发展 ；能够运用质量管理的方法和工具来分析和解决实际质量管理的实际问题。评分：出勤15%+作业15%+考试70%（闭卷）。共点三次名，缺勤一次扣10分，缺勤三次……；作业为一篇论文；考试出题请同学们参与。小论文内容：就自己感兴趣的标准化与质量管理的某一领域写一篇研究综述，或者写一份将质量管理学的某些观点运用到实际情况中的方案。字数：最少2000字，不设上限。格式：A4单面打印，正文字号小四，单倍行距。（别忘记署名）上交时间：考前最后一次课参考书目 教材：S·托马斯·福斯特，质量管理：集成的方法，中国人民大学出版社，2006其他参考书目：1、苏秦，《现代质量管理学》，清华大学出版社，2005年；2、韩福荣，《现代质量管理学》，机械工业出版社，2004年；3、James R.Evans, William M. Lindsay, 《The Management and control of quality》, 3rd edition, West Publishing Company, 1996；4、刘广第，《质量管理学》，清华大学出版社，2002年第1版；5、张根保，《质量管理与可靠性》，中国科技出版社，2005年第3版；6、龚益鸣，《质量管理学》（第二版），复旦大学出版社，2004年；7、胡铭，《质量管理学》，武汉大学出版社，2004年；8、伍爱，《质量管理学》，广州暨南大学出版社，2003年；9、王毓芳、郝风主编，《ISO9000常用统计方法》，中国计量出版社，2001年； 课程体系 第一部份 质量的概念第二部分 质量的设计与保证第三部分 质量的实施第四部分 质量系统的持续改进 第一部分 质量的概念 第一章 什么是质量？第二章 质量理论第三章 国际质量标准9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021? 第二部分 质量的设计与保证 第四章 战略质量规划第五章 顾客满意第六章 市场竞争力第七章 产品与过程设计中的