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信息科应急方案 信息科应急方案 PAGE / NUMPAGES 信息科应急方案 合用文档 一、 信息故障系统应急方案 为有效对付因硬件（如服务器、交换机等） 、或软件引 起的系统故障， 保证医院信息系统正常运转， 特拟定本方案。 ( 一) 应急组织机构 成立系统故障应急工作组 组长：主管业务的副院长 副组长：信息科长、医务科长 组员：办公室主任、护理部主任、财务科长、信息科应 急成员 （二）、应急流程 1、信息科值班人员在监控过程中发现或收到其他部门 反响的信息系统故障并确认不能够立刻消除时应及时报告，工 作时间向信息科长报告，值班时间向总值班报告，由信息科 长或总值班及时联系，派员增援现场维修。 2、启用备用服务器，关闭盘问、统计业务，保证要点 业务的正常运转： 1）运转单元： 门急诊挂号收费、 药房发药、 住院结算、病区医生站、 病区护士站、 门诊医生站。 若双机均发生故障，应急方案只能启用手工代替；诊间启用脱机办理模式。 2）计算机病毒引起系统崩溃：隔断、查杀每个工作站病毒。 3）整个磁盘阵列故障：从备份磁带机中恢复近来的备 文案大全 合用文档 份数据。组织人员补充备份数据此后至当前的扔掉数据。 3、安全模式启动故障服务器， 检查故障服务器记录 （操 作系统情况、日志信息、硬件报警信息等） ，若是问题简单， 则试一试恢复（对单机系统，试一试使用备用设备恢复） 。若是 不能够自