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行政工作培训心得 一般企业而言，行政说白了就是办公室，处理一些日常事务，主 要承担企业内部上传下达的作用。 这种职位是不可缺的，必须有极强 的人际关系和高超的处事能力。下面是小编分享的几篇关于行政工作 培训心得，希望可以帮到您! 行政工作培训心得篇一 在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结 1 认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作; 2 做好每月的考勤工作; 3 做好仓库的管理工作; 4 做好公司的档案管理工作; 5 做好公司网站上传文件的工作; 6 协助做好招聘工作; 7 完成领导交待的各项临时任务。 总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的遗憾;工作的确不 够饱和，时有不知该干什么的感觉。 今后的日子里我要努力提高服务质量, 做事麻利, 有效率, 不出 差错。服务态度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良 好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧 ;巧妙的问答客人。尽量让 每一个客户满意。加强礼仪知识学习 ;加强与公司各部门的沟通。了解 公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能 及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知道某个部门没人 , 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的 范围内, 简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。 努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要注意自 身的形象, 还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。 第 1 页 在今后的日子里我希望做得更好! 行政工作培训心得篇二 自五月底来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础 工作，在这 半年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完 成了各项工作，在不断 地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索， 短期内便熟悉了公司办公室各项工 作，明确了工作的程序、方向，有 了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一 步的提高，在具体的工 作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交 办的工作任 务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将 这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。 一、以踏实的工作 态度，适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一 个重要 枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定 了办 公室工作繁杂性。 (一) 制度的拟定 1. 在上级领导下重新修订了《加班管理制度》 ，并在工作进行实施。 2. 根据公司以往的实施方法，制订了《图书 借阅及管理办法》和《门禁指 纹管理规定》，通过部门领导的审核及 各部门会签，在日常工作中进行 实施。 (二) 日常性事物 1. 负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶 室的卫生整洁。 2. 负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印 、以及总机电话的接听 与转接。 3. 每日统计公司员工及电话核查项 目员工出勤情况。 4. 公司员工书籍借阅统计与签收。 5. 日常礼仪 接待工作。 (三) (四) 水电费的缴纳： 公司通讯业务的办理 (每月月底前缴 纳上月费用) (五)每月 5 号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理 (内 容包括，办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本 月工装进出库统 计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请 —本月办公用品领用 情况—本月费用明细表—每月之星情况) (六) 每月 8 日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据 收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明 细表完成公司考勤 总表制作，提交行政总经理审核。 第 2 页 (七) (八) 每月 10 号前完成部门办公用品的申请统计总表交与 行政总经理审核。 月中更换销售排行榜;每月 20 号之前，根据每月 之星评选结果，制作每月之星照，更换至宣传栏。 (九) 与行政总经理及网络管理员沟通， 确定下月所需费用， 25 号前完成部 于门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心 (十) 每月 30 号前完成办公用品及日常用品盘点表。 提交行政 总经理审核， 并于次