年薪100万总经理、ceo必学教程.pptx

总经理全面运营管理培训教程 喜悦快乐、团队合作 准时参加、分享知识 全程参与、尊重每个人的存在 积极行动与勇于发言 关闭通讯工具 严禁吸烟、保持清洁 学习方法 课 题 企业与企业家 总经理的角色与定位 企业生命周期 企业经营战略 企业文化 流程与组织设计 营销管理 人力资源 财务管理 10. 管理平台 11. 成功起步 12. 个人修炼 现 今 企 业 面 临 的 挑 战 预测未来的惟一方法就是拥有塑造未来的力量。 —埃里克.霍弗 哲学家 总经理的困惑 掌 握 经 营 环 境 掌 握 经 营 要 素 市 场 经 济 的 特 性 A、 B、 企业存在的目的？ 创造客户 保有客户 核心能力 财务指标 内部管理 客户满意   管 理 系 统 是总控力 产 品 是生命力 企 业 文 化 是凝聚力 人 力 资 源 是延续力 市场营销规划 是爆发力   影响企业发展的五种力量 明确你要的结果，然后找到达成这一结果的必然过程，并将其过程分解结果化，而后逐一实现。 MFR 为了结果而管理 管理的文化背景区别 日本 美国 中国 企业生命周期与管理重点 稳定期 壮年期 死亡期 青春期 官僚早期 学步期 官僚期 追求期 贵族期 婴儿期 企业经营管理系统 企业发展战略规划 营 销 人 力 资 源 产 品 研 发 财 务 员 工 素 质 使命、愿景、 公司文化、公司目标 企业管理模式 生 产 MI BI VI 管理平台的进阶 学习型组织 无为之治 文 文化管理 法 目标管理 制 度 化 理 日常管理 标 准 化 情 危机管理 是 非 化 管理的层次 现象 能力高 意愿高 能独立完 成工作 愿意高 能力高 意愿高 能力低 意愿低 能力也低 传统企业 高科企业 高层骨干 中层骨干 基层骨干 一般员工 目标管理 授权 建立合作 伙伴关系 指导、训 练、激励 指导＋指挥、 培训、激励 指挥 奖罚 5％ 15％ 30％ 50％ 50％ 30％ 15％ 5％ 杰出的现代管理文化 MFR-为了结果而管理 MFR-企业经营战略规划 MFR-业务流程再造 MFR-组织设计 MFR--运营（绩效）管理系统 MFR-人力资源管理 MFR-日常业绩管理 职位说明书 部门经理年度目标 相关行为   职位说明书 员工岗位年度目标 ＋ 相关行为 MFP以经营绩效为导向的管理系统 目标设定 P 自下而上策略保证 自上而下目标分解 企业经营战略规划 总经理年度目标 综合计分卡 目标执行与控制（为达到目标而做的日常管理） D 目标成果激励 A 目标考核（绩效评估） C 绩效管理系统 职位说明书 技能库 综合计分 (Balance Scorecard) 主要动力 (Key Drivers) 内部管理 学习创新 主要结果 (Key Outcomes) 顾客满意 财务表现 内部 管理 核心 能力 顾客 满意 财务 表现 产品／服务 流程建立 市场表现 战略投资 总 经 理 的 角 色 与 定 位 一军之成败在于统帅，企业之兴衰在于总经理。 商业奥运中的英雄人物：通用电器的杰克.韦尔奇， 北欧航空的吉姆.卡森，克莱斯勒的艾克卡…他们是 如何建立丰碑的？让我们一起看一看您应扮演的角 色，和您实现自我超越的几种途径。 高 层 主 管 的 任 务 1. 2. 3. 4. 中 层 主 管 的 任 务 1. 2. 3. 4. 基 层 员 工 的 任 务 1. 2. 3. 4. 您 有 把 握 夺 标 吗？ 1. 2. 3. 4. 与 成