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— PAGE \* Arabic 1 — 办公室2020年工作总结 办公室2020年工作总结 　　2020年，办公室围绕问题导向、目标导向、结果导向，不断强化工作无小事、细节定成败、态度定高度的工作理念，坚持首问负责、一次告知、马上就办、岗位互补工作方法，探索每周一学习、每月一总结、半年一培训、年终一回顾的工作模式，树立办事有据、纵向请示、横向协调、内部协作的工作原则，主要开展了以下工作：   　　一、突出规范、深化、提升、拓展工作主线，着力提升管服能力  　　第一条主线，立足 规范，不断夯实基础工作  　　一是业务接待注重标准性规范。以接待也是生产力的思路，充分发挥接待工作的载体功能。把握服务生产经营、服务公司大局的原则，跳出小接待、做好大接待。把握热情周到、突出特色的原则，努力做到按标准、严要求、有特色，既保证了接待工作的圆满完成，又提升了公司形象。  　　二是印信证照管理加强使用性规范。以重要用印材料登记备案为抓手，将涉及重大资金、项目人事安排等用印资料留底备案，全年安全用印☆余项（一项投标用印次数可达☆次）。在强化印鉴管理的同时，对介绍信类的文书进行规范管理，保证签发的合法性、真实性、有效性，避免发生纠纷。证照管理方面，充分了解有关政策，严格按照地方政府、上级集团及公司有关要求进行登记借阅使用。  　　三是车辆管理注重安全性规范。以安全行