《可复制的领导力》读书总结.docxVIP

PAGE2 / NUMPAGES2 《可复制的领导力》 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 第1章 80%的管理者能达到80分 2 1.1 人人都能学会领导力 2 1.2 起草《华为基本法》的包政教授： 2 1.3 提升领导力的四重修炼 2 2 第2章 明确角色定位，避免亲力亲为 4 2.1 衡量一个管理者能力的高低，可以看他能培养多少能干的人才 4 2.2 管理就是通过别人完成任务 4 2.3 学会授权，别怕员工犯错 4 2.4 管理者的三大角色 4 2.5 优秀管理者都是营造氛围的高手 5 3 第3章 构建游戏化组织，让工作变得更有趣 6 3.1 设定明确的团队愿景 6 3.2 制定清晰的游戏规则 6 3.3 建立及时的反馈系统 6 3.4 自愿参与的游戏机制 6 4 第4章 理清关系，打造团队一致性 9 4.1 团队就是“球队”，目标就是“赢球” 9 4.2 把你要员工做的事，变成他自己要做的事 9 4.3 前员工是熟人，而非路人 10 5 第5章 用目标管人，而不是人管人 11 5.1 目标是一切管理的基础和开始。 11 5.2 企业管理，说到底就是目标管理 11 5.3 目标管理的四大难题 13 5.4 明确量化的目标才是好目标——smart法则 14 5.5 5WHY分析法 14 5.6 套用公式制定团队目标 15 5.7 目标管理的标准化 17 6 第6章 利用沟通视窗，改善人际沟通过 20 6.1 乔哈里视窗 20 6.2 盲点象限：利用反馈看到自身局限 21 6.3 潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能 22 7 第7章 学会倾听，创建良性的交流通道 24 7.1 用心倾听，建立员工的情感账户 24 7.2 倾听的要点是吸收对方的信息 24 7.3 肢体动作比语言更重要 26 7.4 沟通时如何避免： 27 7.5 用认同化解对方的失控情绪 28 8 第8章 及时反馈，让员工尊重你/信任你 30 8.1 别用绩效考核替代反馈 30 8.2 警惕推理阶梯，避免误解和伤害 30 8.3 负面反馈时，对事莫对人 32 9 第9章 有效利用时间，拒绝无效努力 35 9.1 把时间用在关键要务上 35 9.2 管理工作有两类：管人理事 35 9.3 告别气氛沉闷/效率低下的会议 36 9.4 一个优质的头脑风暴会议原则 36 9.5 如何正确又高效地做决策 37 第1章 80%的管理者能达到80分 人人都能学会领导力  中国的教育观和用人观，普遍认为起源于孔子。其最为让人熟知的有两点： 有教无类： 因材施教：  起草《华为基本法》的包政教授：  “日本的大公司规定，管理者给员工部署任务时，至少要说五遍。”具体情况如下：what/why/how/renew 第一遍，管理者：“渡边君，麻烦你帮我做一件××事。”渡边君：“是！”转身要走。 第二遍，管理者：“别着急，回来。麻烦你重复一遍。”渡边君：“你是让我去做××事对吗？这次我可以走了吗？” 第三遍，管理者：“你觉得我让你做这事的目的是什么？”“你让我做这事的目的大概是咱们这次能够顺利地召开培训，这次我可以走了吗？” 第四遍，管理者：“别着急，你觉得做这件事会遇到什么意外？遇到什么情况你要向我汇报，遇到什么情况你可以自己做决定？”渡边君：“这件事大概有这么几种情况……如果遇到A情况我向您汇报，如果遇到B情况我自己做决定。您看可以吗？” 最后一遍，管理者：“如果让你自己做这个事，你有什么更好的想法和建议吗?”渡边君：“如果让我自己做，可以在某个环节……”  提升领导力的四重修炼 1.建立信任 2.建立团队：学会放手，让团队自我进化，让成员自己成长，哪怕开始时出现一些损失，错误，也要容忍  3.建立体系：体系就像一个精确运行的机器，一旦建立起来，就会自然运转下去，不会因为个别因素而停止  （1）制定标准——SOP e.g：麦当劳的运营中，标准化是最核心的竞争力。——牛肉饼的标准重量是28.96克，排气扇的标准是每隔半个月换一次  （2）引进技术——人是不确定性的最大来源，采用机器控制和新技术是为了避免人自身的局限性，完成标准化的流程。 e.g：麦当劳的炸薯条机器，恰好5秒起锅。 e.g：全家叮餐盒，一律60s e.g：盒马现场通过屏幕操作点餐（包括烹调方式）  4.建立文化： e.g：“让听得见炮声的人呼唤炮火”——任正非  第2章 明确角色定位，避免亲力亲为 衡量一