关于开展家庭宽带装维服务质量提升活动方案v(3)(1).pdfVIP

关于开展家庭宽带装维服务质量提升活动 方案v(3)(1) 关建字摘要：装维，分公司，人员，用户，县区，提升，宽带，全体，整治，评分 竭诚为您提供优质文档，本文已整理修正，内容完整 9 共 页，请先行预览，如有帮助感谢下载支持 *****高品质PDF，可编辑可打印可自行转换***** 家庭宽带装维服务满意度提升 工作”的实施方案 为满足新形势下公司市场经营、运维支撑工作目标要求， 提高装维 服务满意度显得尤为重要，变被动修复为主动维护， 从而提升客户装移修 工作的专业化、精细化管理水平，更好地 落实服务承诺， ********* 认真 研究部署，结合实际制定实施方 案，多措并举全面开展装维服务质量提升 活动，确保实现品质 服务领先目标。 一、组织保障 1. 分公司成立装维服务质量提升活动工作小组，负责活动 方案的逐 - - 级落实盯控，形成分公司 支撑部 县区支撑中心