营帐家客业务类系统操作培训[1]XXXX0422.pptxVIP

家客类相关业务规范及系统操作培训;5;预受理流程 1/9：;正式受理（除广电合作业务）2/9：;规范要点3/9 ：;广电合作业务受理4/9：;融合业务受理5/9：;固话预付费用户退网销户及停开机规则6/9：;宽带预付费用户退网销户及停开机规则7/9：;宽带预付费用户退网销户及停开机规则8/9：;套餐计费规则9/9;5;新装操作流程—固话新装1/9;新装操作流程—固话新装2/9;新装操作流程—固话新装3/9;新装操作流程—固话新装4/9;新装操作流程—固话新装5/9;新装操作流程—固话新装6/9;新装操作流程—固话新装7/9;新装操作流程—固话新装8/9;新装操作流程—固话新装9/9;新装操作流程—宽带新装1/10;新装操作流程—宽带新装1/10;新装操作流程—宽带新装2/10;新装操作流程—宽带新装3/10;新装操作流程—宽带新装4/10;新装操作流程—宽带新装5/10;新装操作流程—宽带新装6/10;新装操作流程—宽带新装7/10;新装操作流程—宽带新装8/10;新装操作流程—宽带新装9/10;新装操作流程—宽带新装10/10;新装操作流程—订单审核;5;业务变更种类—综合变更1/2;业务变更种类—销户离网/停机2/2;5;续约操作流程—已叠加宽带到期空活动用户1/4 ;续约操作流程—已叠加宽带到期空活动用户2/4;续约操作流程—已到协议到期日的用户 3/4;续约操作流程—未叠加宽带到期活动包的用户4/4 ;5;系统工单查询操作—资源查询1/2;系统工单查询操作—资源查询2/2;系统工单查询操作—工单进度查询1/3;系统工单查询操作2/3;系统工单查询操作3/3;5;无法完工工单操作流程—预撤单1/4;无法完工工单操作流程—预撤单2/4;无法完工工单操作流程—预撤单3/4;无法完工工单操作流程—预撤单4/4;无法完工工单操作流程—撤单1/5;无法完工工单操作流程—撤单2/5;无法完工工单操作流程—撤单3/5;无法完工工单操作流程—撤单4/5;无法完工工单操作流程—撤单5/5;5;融合业务受理;融合业务受理1/17;融合业务受理2/17;融合业务受理3/17;融合业务受理4/17;融合业务受理5/17;融合业务受理6/17;融合业务受理7/17;融合业务受理8/17;融合业务受理9/17;融合业务受理10/17;融合业务受理11/17;融合业务受理12/17;融合业务受理13/17;融合业务受理14/17;融合业务受理15/17;融合业务受理16/17;融合业务受理17/17;融合业务取消1/2;融合业务取消2/2;融合用户查询1/2;融合用户查询2/2;THANKS!;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Monday, January 25, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:04:3921:04:3921:041/25/2021 9:04:39 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2121:04:3921:04Jan-2125-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:04:3921:04:3921:04Monday, January 25, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2121:04:3921:04:39January 25, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。25 一月 20219:04:39 下午21:04:391月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 219:04 下午1月-2121:04January 25, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/25 21:04:3921:04:3925 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:04:39 下午9:04 下午21:04:391月-21