运营部年终总结.pdfVIP

★精品文档★ 运营部年终总结 你知道运营部是负责做什么工作的吗 ?运营部有什么年 终总结呢 ? 以下是带来的运营部年终总结 运营部年终总结 转眼间，2013 年挥手向我们告别了， 在这新年来临之际， 回想部门一年来所走过的路，所经历的事，有失败，也有成 功，有遗憾，也有欣慰， 部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高，首先 得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件，感谢徐 董事长给我们不断地提供指导及支持，并带领我们前进，使 我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。 一年来，运营部主要围绕以下几个方面开展工作： 一、开拓市场——建立分支机构 1 、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额， 本年度我们组织部门人员对 **** 等七个省内地级市和贵阳 的招商市场进行了详细地摸底调查，掌握了当地的设计市场 情况，拜访认识了很多同行朋友。 这一年中，联系拜访客户 ** 家，有单项业务合作意愿的 ** 家，有全面业务合作意愿的 ** 家。 2 、成立分支机构： (1) 分公司 * 家： ** 分公司 ; (2) 分所 ** 家： ***; 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 8 ★精品文档★ 二、分支机构完成项目业绩 分支机构签订合同 ** 个，合同总额 ** 万元，已到账 ** 万 元， * 实际已收管理费 *** 万元。 三、运营部自营项目： 运营部自营项目一个，合同总金额 ** 万元，已收 *** 万 元。 针对本年工作中关于管理与业务做如下总结： 一、坚持规范化管理 1 、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进行的基础， 明确部门和个人的责任、目标，对部门强化内控、防范风险 起到了积极的作用。 2 、对业务工作加强监督检查，制定详细操作细则，实 行有效地管理措施，防范了经营风险。 3 、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行，保证 质量，重服务，做好部门运营工作。 二、保障业务工作稳健推进，挖掘新的业务增长点 1 、部门加强业务知识和能力的提升，规范管理、规范 经营，挖掘新的业务增长点。 2 、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断 开拓客户市场，主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。 3 、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门， 建立人脉、提升品牌影响，加大合作几率。 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 8 ★精品文档★ 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解 决的问题，主要表现在以下几个方面： 1 、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭 以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2 、分支机构技术力量参差不齐，造成反复审图，耽误 时间，今后要多规范管理，严格按照公司的技术要求执行， 提高效率。 3 、对于分支机构项目回款后的结算，目前各分