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[自学考试密押题库与答案解析]谈判与推销技巧自考题模拟2 [自学考试密押题库与答案解析]谈判与推销技巧自考题模拟2 PAGE1 / NUMPAGES1 [自学考试密押题库与答案解析]谈判与推销技巧自考题模拟2 谈判与推销技巧自考题模拟2一、单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。)问题:1. 谈判过程中谈判者考虑各种切实利益因素后选取的目标是______A.期望目标B.顶线目标C.可接受目标D.底线目标答案:A本题主要考查的知识点为期望目标。要明确谈判目标的四个层次中，谈判者考虑各种切实利益因素后选择的预期实现的谈判目标是期望目标。问题:2. 从狭义的角度看待谈判过程，其过程是从______A.正式开局到达成协议B.正式开局到协议履行C.谈判正式接触前的准备到达成协议D.谈判正式接触前的准备到协议履行答案:A本题主要考查知识点为对谈判过程的理解。从狭义的角度看，谈判的准备被置于谈判过程之外，即谈判是从正式开局到达成协议的过程。问题:3. 最可能获得最优的谈判结果的谈判者类型是______A.交易条件导向型B.人际关系导向型C.谈判技巧导向型D.解决问题导向型答案:D本题主要考查知识点为谈判者类型。五种谈判者类型中，最可能获得最优的谈判结果的是解决问题导向型。问题:4. 处于买方地位的谈判者在分析对方的市场地位时，应分析对方的______A.竞争能力B.企业和产品的市场地位C.销售能力D.生产能力答案:B问题:5. 对于谈判者而言，获取谈判成功必须掌握的处理谈判僵局的基本能力是______A.谈判威胁B.打破僵局C.谈判对抗D.谈判破裂答案:B本题主要考查知识点是谈判僵局。打破僵局以取得有利的结果，是谈判者必须掌握处理谈判僵局的基本能力。问题:6. 多种让步方式的组合要在谈判进程中根据具体情况不断调整指的是让步策略中的______A.比较让步与不让步的预期损益B.确定让步方式C.选择让步时机D.衡量让步结果答案:B本题主要考查知识点为让步策略的步骤。多种让步方式的组合要在谈判进程中根据具体情况不断调整指的是让步策略中的第二个步骤，确定让步方式。问题:7. 使用代理人来代表自己参与谈判，关键是______A.代理人的才能B.代理人的忠诚C.代理人的管理D.选好代理人答案:D本题主要考查的知识点为谈判代理人的使用。选好代理人是使用谈判代理人的关键因素。因为代理人是代表自己参加谈判，必须有较强的能力，能够驾驭谈判的问题，非常熟悉主导相关谈判的准则和业绩标准。问题:8. 借助于公共场合公开自己的决定、意图来增大谈判威胁的压力的方式为______A.公开声明B.与第三者联合C.突出需求的迫切性D.制造僵局答案:A本题主要考查的知识点为增大威胁压力的技巧。借助于公共场合，如记者招待会或在公众媒体上公开自己的决定、意图属于增大威胁压力方式中的公开声明。问题:9. 谈判者先要求20%的价格折扣，现在则简单而婉转的重申为需要较客观的折扣。所采取的技巧是______A.重新表态并暗示背景已经改变B.让威胁自然消失C.以更为委婉的方式重申威胁D.不损害双边关系答案:C问题:10. 假定要以四轮让步完成最大让步值为80货币单位，一次性的让步方式是指______A.20/20/20/20B.68/11/1/0C.80/0/0/0D.80/1/-1/0答案:C本题主要考查知识点为谈判让步的方式。一次性的让步方式：80/0/0/0，这种方式在一开始就把己方所能做出的让步和盘托出，这不仅会大大提高对方的期望值，而且也没有给己方留出丝毫的余地。问题:11. 不属于谈判僵局产生的原因的是______A.主观偏见B.客观障碍C.行为失误D.压力推动答案:D本题主要考查知识点为谈判僵局产生的原因。谈判僵局产生的原因为：主观偏见、客观障碍、行为失误、偶发因素。压力推动不属于僵局产生的原因。问题:12. 导致谈判陷入僵局的一个主要原因是______A.谈判者局限于自己的角度看待问题，而忽视了对方的意见B.双方都不肯让步C.一方施加威胁D.一方采取强硬态度答案:A问题:13. 下列选项不属于谈判沟通与促销沟通共同点的是______A.都是信息发出者和接受者发出和接受信息的过程B.两类沟通的目的一致C.都需要讲求一定的艺术性D.促销沟通和谈判沟通都比较直接答案:D问题:14. 下列选项中不属于谈判沟通要素的是______A.传播关系B.传播行为C.传播符号D.传播目的答案:D本题主要考查知识点为谈判沟通要素。谈判沟通要素包括传