第十讲社会行政HRM.pptxVIP

社会行政组织的人力资源管理;;; 作为最主要的资源——人力资源必须进行科学而有效的开发和管理，才可能最大限度地造福社会、造福人类。; 对人力资源质的管理，就是指采用现代化的科学方法，对 人的思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能 动性，以达成组织目标。; 指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使事得其人、人尽其才、人事相宜，以实现组织目标。;人力资源管理者扮演的几种不同角色;;人力资源职能管理的功能模块;组织设计组织结构;工 作 分 析 ; 工作分析(Job Analyses)也称职务分析，它是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，它给出了一项工作的职责、与其他工作的关系、所需的知识和技能，以及完成这项工作所需的工作条件，是一种重要而普遍的人力资源管理技术。 ; 工作分析的目的是为了解决以下重要问题： ;任 务;;;; 工作分析层次以任务——职位——工作（职务）作为基本的三个方面，它又是以组织结构为前提，只有确定组织结构才能使工作分析更为有效。 ;;人力资源规划;; 帮助组织适应内外环境的变化; 变动的环境和战略需要对人力资源的质量、数量做出  相应的调整；; 总体规划;人力资源规划过程;;;人力资源获取; 指为达成组织目标，通过招聘、选拔和录用、配置诸环节而拥有组织所需的，与工作相适应的合格人员的过程。; 招聘; 选拔; 录用; 配置;招聘的评估; 组织内部选拔;利; 招聘录用工作必须考虑成本效益，对不同职位人员的选拔应采取不同的选拔方式，如：对管理及其他重要职位的人员选拔应投入较大的人力及费用，而对较低职位的人员选拔则不必消耗同样多的成本。 ? 以下列出的是招聘录用的一般程序。 ;人员需求分析;;? 工作公告;;员工培训与开发;; 培训和开发的重要性; 教育通常指通过系统的、正规的整体性的教学、训练、实习等活动来提高教育对象的素质，包括知识能力、品德修养等，以使他们能胜任未来的工作。 ; 培训指通过短期的、以掌握某种或某些较专门的知识和技巧为目的的指导活动，使员工具有完成某项工作所必须的技能。经过培训之后，一般要求员工能较快地把这种技能运用于工作之中，马上给组织带来收益。 ; 培训与正式教育之间的区别在于所授知识范围的大小不同。;培训不等同于开发;培 训; 组织的培训与以往学校中的教学是不同的，它是由组织战略规划所决定的，是为组织目标服务的。员工通过培训学习要出现行为的改变，使其能做以前所不能做的事。;企业员工学习的内容; 大学教育更重视素质教育、系统的知识传授和打基础，强调其适应能力，拓宽其知识面。;前面的四个小方块121（如会计师）、 122（总会计师）、221（总经理助理）、222（总经理、厂长）均偏重于实践。 ;人才立方体模型 ;F;F;F;战略原则;;; 潜能可以通过后天的培养加以强化、转变和提升。; 根据研究，人类的潜能可以分成六大类; 智力潜能包含记忆、推理、分析、计算、逻辑、归纳等，是一位员工在组织工作的基本要素之一，也是学习新技能所需要的基本特质。例如：记住客户的姓名、熟悉工作流程、统计工作成果、制定未来计划、解决各种问题、做出合理的决策等。; 情绪潜能即通常所说的EQ或情商，是指一个人对自己与他人情绪的了解、调节与控制的能力。情绪的掌握与调节被视为成熟的象征，也是发挥其他潜能的前提条件。; 身体与感官潜能包括体质、体能、大肌肉运动能力、小肌肉运动能力、平衡感、协调能力以及各种感官的敏锐程度与分辨能力等。; 人际与领导潜能是一个人能否擅长与人交往、取得信赖、赢得注意力、激励他人、组织团队、建立向心力、调和矛盾、建立共识与目标的重要能力。; 抽象思维潜能是人类特有的高层思维能力，哲学思考、诗歌创作、模型设计、系统思考、战略规划等都需要使用抽象思维能力。人类的主要伟大思想大多来自于抽象思维能力，包含科学家、政治家、诗人、社会学家、经济学家以及各种宗教信仰等。; 艺术潜能表达于音乐、颜色、空间等美感的运用与组合，从事于美术、音乐、摄影、设计、美容、化妆、雕刻以及其他各项艺术的创作者，缺乏了艺术潜能，就像没有翅膀的小鸟，无法自由翱翔。;;绩 效 考 评; 绩效（Performanc