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为持续改进服务工作，不断提高辖区内公立医疗机构的服务
质量和患者、公众对医疗卫生服务工作的满意度，在以往多年开
展公众满意度测评的基础上，结合《上海市公立医院绩效考核评
价办法（试行）》《上海市进一步改善医疗服务行动计划
（2018-2020 年）考核指标》《2019 年度青浦区卫生健康系统绩
效管理考核细则》《关于印发上海市社区卫生服务综合评价指标
（2018年度）的通知》和《关于开展上海市“优质服务基层行”
活动的通知 》，以第三方专业测评、卫健委专项工作督导检查、
年终绩效考核评估以及年度业务工作信息数据录用为主要方式，
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