医院医德医风工作个人总结等5篇医院工作总结.docxVIP

医院医德医风工作个人总结 　　　　　　　　?20XX年度, 在县卫生局和院医德医风办的正确领导下, 我院医德医风工作*完成了全年工作任务. 年初, 我院根据县卫生局加强医德医风建设的指示精神及创等工作要求, 牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念. 切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题. 医德医风工作又取得了喜人成绩, 现将我院的医德医风状况介绍如下. 　　一、继续狠抓医德医风教育工作　　思想是行动的指南, 有什么样的思想就有什么样的行动. 院医德医风办十分重视思想教育, 利用《医德医风简报》、医院宣传栏关于医德医风知识、全员医德医风讲座作为思想武器, 用心宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》, 开展了治理商业贿赂专项整治活动. 使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观. 根据院医德医风办指示组织全院学习《医疗机构从业人员行为规范》从行为、仪表、言谈举止上规范了职工的行为. 其次大力建设医院文化, 构成了医院全体职工的共同价值观, 如医院院训是“严谨、敬业、务实、创新”, 医院院旨是“以质量为核心, 全心全意为人民服务”, 医院愿景是“自强进取, 求实和谐, 努力建立人民满意的医院”, 同时也加强了廉洁文化建设, 这样从医院文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用*会和各种学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》；医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育, 这样使我院的医德医风教育达100%. 　　二、深入患者中间调查研究, 切实解决患者急需解决的问题. 　　调查研究是我党一贯的优良传统, 没有调查就没有发言权, 医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权. 为此医德医风办每季度组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查, 对我院在医疗、护理、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的意见和推荐, 并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题, 以及意见本上反映的问题一齐归类汇总, 拟出解决问题的意见或推荐, 上党政联席会议予以解决. 这样为患者解决了许多实际问题. 如重设医院布局, 方便门诊患者就诊；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、标识、科室牌；有的患者反映医护人员服务态度差, 院医德医风办组织各科室主任、护士长召开反馈、教育会；门诊患者有的反映对护士操作技术不满意, 为此召开护士长会议, 各科室加强培训；有的患者反映医院没食堂, 为此我院将开设食堂纳入医院年度计划, 已在筹建食堂；经过广大职工的共同努力, 使我院的综合满意度满意度均达95%以上, 拉近了医患关系, 得到了患者的好评. 今年1——10月份全院均收到感谢信及得到患者及家属的赞扬. 　　三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题. 　　我院透过多频次开展讲座对职工进行教育与考核, 多次组织学习《卫生部八条行业纪律》、《医疗机构从业人员行为规范》、《八荣八耻》, 对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励, 对索要和收受“红包”的给予相应的罚款及处罚, 总之, 我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员持续高尚的医德医风, 另一方应对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策. 由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度, 我院全年没有收受“红包”的现象. 　　四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床. 　　今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费, 努力为患者带给优质服务. 具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费状况, 发现乱收费、多计费、开“搭车药”的状况要求其科室立刻予以纠正；二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准, 逐一进行检查, 不合理的收费要求其务必调整；三是为了防止药品做临床, 对于某种药品突然出现用量非正常大增, 或者用商业贿赂手段经销药品的, 立刻取消该药品在我院的经销. 同时根据《XX县人民医院医德医风考评和奖惩制度》, 对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理. 另外, 为了真正体现“以质量为核心, 全心全意为人民服务”的医院宗旨, 我们对一些经济困难的患者减免必须的医疗费用. 　　五、大力弘扬“以质量为核心, 全心全意为人民服务”精神　　在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁, 尤其要关爱困难群体和弱势群体, 真正体现社会主义大家庭的温暖. 保护患者的保密权, 尊重民族习惯和宗教信仰. 实行优质医疗、优质护理、优质服务, 到达服务好、质量好、医德好、群众满意的综合医院. 由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风, 使我院在XX县有较高声誉. 　　虽然我们医德医风取得了很好成绩, 但也存在的不足, 首先, 仍然有个别