海伦会的定位架构及职能.pptxVIP

海伦会体系海伦会筹备小组2011年5月1.2.海伦会的定位与价值海伦会的架构及职能3.海伦会的管理与运营4.海伦会的发展三部曲5.海伦会建设工作计划提纲地产客户会侨城会雅地会……“从心”的精神从心为您海伦堡让家重新想象海伦堡品质生活海伦会的定位集团的“催化剂”　于内：“我们”是集团快速发展的催化剂；“我们”是中高端客户群对高品质人居生活诉求的传输纽带，为品牌、市研、设计、工程、策划、销售、物管等部门提供数据分析和工作支持；　于外：“我们”凝聚着海伦堡“从心”的精神，让“让家重新想象”不只是个口号，让“从心为您”成为所有人对海伦堡的印象，让“海伦堡品质生活”成为人们所传颂的口碑。品牌物管 市研售后设计工程销售策划海伦会的价值核心价值　海伦会作为CRM管理中重要的一部分，承担着开源节流转化客户需求、提高客户满意度与忠诚度、辅助提升企业运营绩效等的使命，是增加与客户的触点、加强与客户的沟通、保证客户的信息有效性等工作的核心平台。抵御外来诱惑，排斥竞争对手。有竞争互动交流，改进产品。有体验层次能容忍，降低流言产生的可能，保证品牌口碑。有问题主动或被动推荐，产生链式销售的价值。有亲友首次置业或者重复购买，产生向上销售或交叉销售的价值。有需求海伦会的价值运营价值　海伦会在经营会员的同时，将通过积分等手段，获取及更新会员的信息，协助策划部、品牌推广部、销售管理部、市场研究部开展业务工作，提升运营