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关于中国平安保险公司的调查报告 关于齐市平安保险公司市场的调查报告 2021 年 3 月 20 日至 4 月 20 日期间对齐市平安保险公司的市场进行调查。齐市平安保险公司是一家从事综合性保险业务的保险公司，也是齐市适应改革开放和市 场经济需要而建立起来的第一家股份制保险企业。成立 7 年来，齐市平安保险公司发展势头迅猛，业绩卓著。到目前为止，齐市平安保险公司已累计向各界保险客户 提供经济补偿 6 亿元。随着市场经济的迅速发展，齐市平安保险获得了发展的良好外部条件，主体不断增多，保障功能进一步加强，市场体系更加完善，开放水平显 著提高，通过创造良好的经济效益和社会效益，齐市平安保险业务规模在市场位列 第一。 一、齐市平安保险公司市场现状 齐市平安保险在市场经济发展格局中处于重要地位。今年，在齐市平安保险事 业继续保持良好的平稳增长态势，积极服临界大局、服务“三农”、 大力发展县城保险，保障功能进一步加强，市场体系更加完善，开放水平显著提高，齐市平安 保险业务规模在市场位列第一。在市场竞争上，平安保险销售队伍的组织拓展工作 放在突出重要的位置，在竞争中牢牢把握“以人力发展为核心”的竞争策略。当 前，保险市场竞争空前激烈，平安保险地位受到了严峻的挑战，加强保险的竞争 力，尤其是齐市市场的竞争力，对于整体战略有着至关重要的作用。如何更好的提高齐市市场的竞争力，进一步巩固市场的优势，发展壮大保险队伍是关键。从目前保险市场情况分析，齐市平安保险市场虽然初步形成了竞争的格局，但这种以国有独资保险公司高度垄断市场的局面，特别是以少数几家保险公司寡头垄断市场的局面，就是目前我市保险市场的特点之一。 二、齐市平安保险市场存在的主要问题 1、正确需求不足和错误需求泛滥同时并存 齐市平安保险市场经济发展水平的限制，许多人对保险的重要性认识不足，或者认为自己不会发生事故、或者认为保险公司是赚钱为目的，保险实际并没有什么好处，没有充分认识到保险是转移和分散风险的手段，对工作和生活中的人身与财产风险认识不足，缺乏风险防范意识，这导致对保险的正确需求不足。同时，很多人又错误地认为保险可以赚更多的钱，可以令人暴富，或者把保险单纯地当作投资手段，忽视了保险产品的本质特征。 2、有效供给不足 有效供给不足主要表现在 : 供给主体少、垄断程度高、保险商品少，且不对 路。齐市平安保险业务保费收入一直占产险保费收入的 70%以上，并没有明显的下降趋势，齐市平安保险经营的状况在很大程度上决定了保险业的发展，这直接导致 了保险公司经营风险的加大。同时，平安保险公司都是分公司建制，缺乏独立开发 产品的能力，直接销售由总公司从全市层面出发而设计的产品，导致产品雷同，不 能很好满足地方的需要。因此，齐市平安保险公司如何创新观念，加快产品的更新 速度，开发设计适销对路的产品，使其满足市场的 1 需要，逐步提高非保险业务的比重，并支持地方经济的发展，成为当前迫切需要解决的一个问题。 3、竞争不充分 齐市所有的保险公司都恶性竞争成为保险市场的普遍现象，为了达到快速增长 的目标( 有些保险公司制定发展计划时没有充分考虑到市场的实际情况 ) ，很多保险公司都或多或少地通过高返还、高手续费、提高保障范围等手段在市场上争揽客 户。这种不计后果的竞争行为不仅导致保险公司经营成本不断上升、经营风险日益 加大，而且破坏了市场秩序，影响了保险公司的信誉。使齐市平安保险公司市场竞争带来很多困扰，市场竞争也十分不充分。 4、主体存在很多问题。 首先，齐市平安保险公司虽然重视服务，但服务质量不高，企业与客户之间没有良好的沟通渠道，在服务内容、形式、方式上还存在很多问题。其次，公司违规现象严重，弄虚作假的现象屡禁不止，齐市平安保险保险公司擅自提高或降低费 率，扩大承保责任，增加无赔款返还，超规定增加保险代理手续费，未经监管部门批准擅自开设新的保险品种。再次，资金运用情况不理想。齐市平安保险公司投资渠道狭窄，资金运用机制简单，以银行渠道为主。迫于通货紧缩及其预期的压力， 而齐市平安保险公司前些年推出的保单回报率却高达 9%左右，齐市平安保险公司是形成明显的利差损 ( 保费收人与资金运用收益率 ) 。 5、中高级管理人才及保险专业人才匮乏 一方面，齐市平安保险公司在扩大的过程中需要建立完善的机构网络布局，而 网点的铺设理所当然需要具有丰富经验的管理人才 ; 另一方面，齐市平安保险经营的特殊性决定了它的精算、承保、理陪和查勘等方面的保险专业人才的强烈需求。 但是，齐市平安保险带来严重的人才培养断层，从业人员总体水平偏低，各级管理 人才的选拨无法符合保险监管的要求。经济发展水平偏低，本身缺乏对人才的吸引 力，由于条件艰苦等各方面的原因，更是难以留住人才。 三、进一步推进齐市平安保险公司市场